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Análise e normalização do processo de tratamento de reclamações numa empresa do setor de embalagem alimentar / Miguel Monteiro dos Santos ; sob orientação de Helena Maria Pereira Pinto Dourado e Alvelos Publicação: Aveiro : M. Santos , 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 87 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Melhoria do processo de escolha eletrónica de rolhas naturais / João Daniel Alves Gama ; sob orientação de Helena Maria Pereira Pinto Dourado e Alvelos Publicação: Aveiro : J. Gama, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IV, 66 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Caracterização e melhoria de processos comerciais na área da saúde / Daniela Rodrigues Ribeiro ; sob orientação de Marlene Paula Castro Amorim Publicação: Aveiro : D. Ribeiro , 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 79 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Otimização dos custos logísticos de distribuíção na PRIO Energy SA / Pedro Miguel Santos Aparício ; sob orientação de Ana Maria Pinto de Moura Publicação: Aveiro : P. Aparício, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IV, 92 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Logística inversa : a consideração dos critérios de criticidade no processo de retorno de produto não-conforme / Patrícia Alexandra Oliveira Fernandes ; sob orientação de Marco André Viana Diniz Pimpão Publicação: Aveiro : P. Fernandes, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: III, 80 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).


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