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Determinar a excelência : abordagem através de um questionário : dar os primeiros passos Publicação: Lisboa : EFQM, cop. 2014Descrição: 24 p. : il. colorExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Sistemas de gestão da qualidade : ambiente, segurança, responsabilidade social, indústria, serviços, administração pública e educação / António Ramos Pires Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2012Descrição: 931 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESTGA (1).
O modelo de excelência da EFQM : organizações excelentes alcançam e mantêm níveis notáveis de desempenho que satisfazem ou excedem as expetativas de todos os seus stakeholders Publicação: Lisboa : EFQM, cop. 2012Descrição: 32 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Gestão integrada de sistemas : qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho / Abel Pinto Publicação: Lisboa : Edíções Sílabo, 2012Descrição: 401 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da ESTGA (1).
Documentação do sistema de gestão da qualidade para principiantes / Maria de Lurdes Antunes Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2011Descrição: 134 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESTGA (1).
Quality management for organizational excellence : introduction to total quality / David L. Goetsch, Stanley B. Davis Publicação: Upper Saddle River (NJ) : Pearson Education International, cop. 2010Descrição: XVII, 634 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Gestão da qualidade / Renato Nogueirol Lobo Publicação: São Paulo : Érica, cop. 2010Descrição: 190 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Qualidade na produção : da ISO 9000 ao Seis sigma / Daniel Duret e Maurice Pillet Publicação: Lisboa : Lidel, cop. 2009Descrição: 406 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESTGA (1).
Sistemas de gestão da qualidade : guia para a sua implementação / Abel Pinto, Iolanda Soares Publicação: Lisboa : Sílabo, 2009Descrição: 201 p. : il.Exemplares emprestados: Biblioteca da ESTGA (1).
The management and control of quality / J. R. Evans, William M. Lindsay Publicação: Australia : South-Western, cop. 2008Descrição: XXIII, 743, pag. var. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (2). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESTGA (1).
Teoría y práctica de la calidad / Marta Sangüesa Sánchez, Ricardo Mateo Dueñas, Laura Ilzarbe Izquierdo Publicação: Madrid : Paraninfo, 2008Descrição: XIX, 275 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Qualidade : sistemas de gestão da qualidade / António Ramos Pires Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2007Descrição: 582 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da ESTGA (1), Biblioteca da UA (2).
Manual de gestão da qualidade / Albino Lopes, Lina Capricho Publicação: Lisboa : Editora RH, 2007Descrição: 465 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESTGA (1).
Qualidade total em serviços : conceitos, exercícios, casos práticos / Alexandre Luzzi Las Casas Publicação: São Paulo : Editora Atlas, 2007 reimprDescrição: 231 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESTGA (1).
Qualidade : planeamento e controlo estatístico de processos / Zulema Lopes Pereira, José Gomes Requeijo Publicação: Lisboa : Prefácio, 2008Descrição: XXI, 791 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1), Biblioteca da UA (3).
Gestão da qualidade : de Deming ao modelo de excelência da EFQM / Nelson Santos António, António Teixeira Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2007Descrição: 218 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESTGA (1).
QFD : desdobramento da função qualidade na gestão de desenvolvimento de produtos / Lin Chih Cheng, Leonel Del Rey de Melo Filho Publicação: São Paulo : Blücher, cop. 2007Descrição: XXVI, 539 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Six sigma : advanced tools for black belts and master black belts / Loon Ching Tang...[et al.] Publicação: Chichester : John Wiley, cop. 2006Descrição: XII, 413 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1), Biblioteca da UA (1).
Gestão da qualidade : teoria e casos / coord. Marly Monteiro de Carvalho e Edson Pacheco Paladini Publicação: Rio de Janeiro : Elsevier, 2006 reimprDescrição: XVII, 355 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Aplicações não-convencionais do desdobramento da função qualidade / orgs. Paulo Augusto Cauchick Miguel, José Antonio Carnevalli Publicação: São Paulo : Artliber, cop. 2006Descrição: 207 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).


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