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Auditar para fidelizar : diagnóstico à estratégia de gestão de relacionamento com clientes na aglux® / Isabel Fernanda Barbosa Gradim Figueiredo ; sob orientação de Susana Regina Bacelar de Vasconcelos Marques
Autor: Figueiredo, Isabel Fernanda Barbosa GradimAutor secundário: Marques, Susana Regina Bacelar de VasconcelosAutor Institucional (Secundário): Universidade de Aveiro. Instituto Superior de Contabilidade e Administração .Língua: Português.País: Portugal.Publicação: Aveiro : I. Figueiredo, 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XII, 83, 22 p. : il. colorTítulo paralelo: Audit to build customer loyalty : diagnostics to customer relationship management strategy at aglux®Assunto : Marketing -- Teses de mestrado // CRM (Customer relationship management) // Auditoria // Pequenas e médias empresas // Marketing RelacionalCDU: 658.8(043)Recursos em linha:Formato digital
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Recursos eletrónicos Biblioteca da UA
Centro de Estudos de Jazz / Arquivo de Som
Literatura cinzenta (Teses, Dissertações, ...) PAC-CD-ROM-16210 (Browse shelf) 2 1 Item withdrawn 14975416
Livro Biblioteca do ISCA
Instituto Superior de Contabilidade e Administração da Universidade de Aveiro (ISCA-UA)
Literatura cinzenta (Teses, Dissertações, ...) 658.8ISCA.19246.PAC (Browse shelf) 3 1 Item withdrawn 14976091
Livro Mediateca da UA
Depósito da Mediateca
Literatura cinzenta (Teses, Dissertações, ...) PAC-17092 (Browse shelf) 1 1 Item withdrawn 14975415
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Edição impressa e em CD-ROM

Tese de mestrado Marketing Instituto Superior de Contabilidade e Administração da Universidade de Aveiro 2019


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