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O impacto da experiência do cliente na satisfação e lealdade do consumidor Apple : um estudo multicanal / Andreia Alexandra Breda Marnoto ; sob orientação de Vera Lúcia da Silva Carlos e Ricardo José de Ascensão Gouveia Rodrigues
Autor: Marnoto , Andreia Alexandra Breda (1995-)Autor secundário: Carlos, Vera Lúcia da Silva;Rodrigues, Ricardo José de Ascensão Gouveia Autor Institucional (Secundário): Universidade de Aveiro. Departamento de Economia, Gestão, Engenharia Industrial e Turismo .Língua: Português.País: Portugal.Publicação: Aveiro : A. Marnoto, 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 91 p. : il. colorTítulo paralelo: The impact of customer experience on the satisfaction and loyalty of the Apple customer : a multichannel studyAssunto : Gestão -- Teses de mestrado // Gestão de relações com o cliente // Satisfação do consumidor // MarketingCDU: 658.89(043)Recursos em linha:Formato digital
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Literatura cinzenta (Teses, Dissertações, ...) PAC-CD-ROM-15745 (Browse shelf) 2 1 Item withdrawn 14974003
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Edição impressa e em CD-ROM

Tese de mestrado Gestão Departamento de Economia, Gestão, Engenharia Industrial e Turismo da Universidade de Aveiro 2019


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