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A qualidade nos serviços : caso do Instituto de Segurança Social, I. P. - Centro Ditrital de Aveiro / Ana Paula Anjos dos Santos ; sob orientação de Carlos Francisco da Cunha Picado
Autor: Santos, Ana Paula Anjos dos (1976-)Autor secundário: Picado, Carlos Francisco da CunhaAutor Institucional (Secundário): Universidade de Aveiro. Instituto Superior de Contabilidade e Administração .Língua: Português.País: Portugal.Publicação: Aveiro : A. Santos, 2014Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VIII, 76 p. : il. colorAssunto : Serviços públicos -- Avaliação -- Portugal // Satisfação dos clientes // Avaliação da qualidade // Administração pública -- Teses de mestradoCDU: 005.6:351.84(043)Recursos em linha:Formato digital
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Literatura cinzenta (Teses, Dissertações, ...) PAC-10836 (Browse shelf) 1 Item withdrawn 368035
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Edição impressa e em CD-ROM

Contabilidade e Administração Pública 2014 Instituto Superior de Contabilidade e Administração da Universidade de Aveiro Tese de mestrado


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