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The certified quality manager handbook / Duke Okes and Russell T. Westcott, editors
Autor secundário: Westcott , Russell T.;Okes , DukeLíngua: Inglês.País: Estados Unidos.ISBN: 0-87389-487-1.Edição: 2nd edPublicação: Milwaukee (WI) : ASQ Quality Press, cop. 2001Descrição: XXI, 490 p. : il. + 1 supl. (23 p.). Assunto : Gestão da qualidade totalCDU: 658
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