Marnoto, Andreia Alexandra Breda, 1995-
O impacto da experiência do cliente na satisfação e lealdade do consumidor Apple : um estudo multicanal / Andreia Alexandra Breda Marnoto; sob orientação de Vera Lúcia da Silva Carlos e Ricardo José de Ascensão Gouveia Rodrigues . - Aveiro : A. Marnoto, 2019 . - 1 CD-ROM. - 91 p. : il. color
Edição impressa e em CD-ROM.
Tese de mestrado: Gestão, Universidade de Aveiro , 2019.

https://ria.ua.pt/handle/10773/29259

Gestão--Teses de mestrado
Gestão de relações com o cliente
Satisfação do consumidor
Marketing

CDU 658.89(043)


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