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Ribeiro, Daniela Rodrigues, 1995- Caracterização e melhoria de processos comerciais na área da saúde / Daniela Rodrigues Ribeiro ; sob orientação de Marlene Paula Castro Amorim . - Aveiro : D. Ribeiro , 2018 . - 1 CD-ROM. - 79 p. : il., color Edição impressa e em CD-ROM. Tese de mestrado: Engenharia e Gestão Industrial, Universidade de Aveiro, 2018. https://ria.ua.pt/handle/10773/24387 Engenharia e gestão industrial --Teses de mestrado Gestão de processos Serviços de saúde--Gestão CDU 005.3:614.2(043)
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