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M-Government : prototipagem de aplicação destinada a servir o município de Aveiro / João José de Melo Marques Viegas da Luz ; sob orientação de Maria João Antunes Publicação: Aveiro : J. Luz, 2014Descrição: 96 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
A implementação de um sistema de gestão da qualidade : o caso da C. M. Aveiro / Solange Silva Veiga ; sob orientação de Hugo Figueiredo Publicação: Aveiro : S. Veiga, 2014Descrição: 79 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Licenciamento zero : da mudança legal à mudança organizacional / Laura Sofia Simões Rei ; sob orientação de Daniel Ferreira Polónia Publicação: Aveiro : L. Rei, 2014Descrição: 1 CD-ROMDescrição: V, 94 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
A evolução do governo electrónico local : a Câmara Municipal de Águeda / Patrícia da Conceição Alves dos Santos ; sob orientação de João Gonçalo Gomes de Paiva Dias e de Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo Publicação: Aveiro : P. dos Santos, 2012Descrição: 102 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Estágio numa autarquia local : atendimento presencial e online / Ana Margarida Cardoso Nascimento ; sob orientação de Rui Armando Gomes Santiago Publicação: Aveiro : A. Nascimento, 2011Descrição: 99, [25] p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Lojas da empresa : proposta de um novo modelo de atendimento / Marina Cláudia Melo do Carmo Pino ; sob orientação de João Gonçalo Gomes de Paiva Dias Publicação: Aveiro : M. Pino, 2011Descrição: 93, [11] p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
O modelo common assessment framework : estudo de caso / Ana Patrícia da Silva Carrancho ; sob orientação de Elda Maria da Costa e Melo Guimarães Publicação: Aveiro : A. Carrancho, 2011Descrição: V, 74, [37] p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
A colaboração e a gestão do conhecimento em instituições públicas / Ricardo Augusto Zimmermann ; sob orientação de António Carrizo Moreira Publicação: Aveiro : R. Zimmermann, 2010Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 115, [11] p. : ilFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Modernização administrativa e casos de gabinetes de apoio ao Munícipe / Carla Cristina Domingues Prina ; sob orientação de Maria Luís Rocha Pinto Publicação: Aveiro : C. Prina, 2010Descrição: VIII, 105 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Os recursos humanos e o simplex autárquico : Câmara Municipal de Paços de Ferreira / Deolinda Maria dos Santos Martins ; sob orientação de Carlos Eduardo Machado Sangreman Proença Publicação: Aveiro : D. Martins, 2010Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IV, 84, [33] p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Controlo interno em juntas de freguesia / Maria Isabel Lopes Silva ; sob orientação de Elisabete Fátima Simões Vieira e Alberto Jorge Daniel Costa Publicação: Aveiro : M. Silva, 2009Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 109, [9] p. : ilFormato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Gestão pública e modernização administrativa / J. A. Oliveira Rocha Publicação: [Oeiras] : INA, 2009 reimprDescrição: 203 p.Exemplares emprestados: Biblioteca da UA (1).
A loja do cidadão de Aveiro e a reforma da administração pública / Liliana Simões Martins ; sob orientação de Maria Cristina Sousa Gomes Publicação: Aveiro : L. Martins, 2009Descrição: VI, 111 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Práticas de e-government : estudo comparativo entre Portugal e Holanda / Ana Cristina de Jesus Faria ; sob orientação de Henrique Manuel Morais Diz Publicação: Aveiro : A. Faria, 2009Descrição: V, 126 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
O impacto de um sistema de gestão da qualidade na modernização da Administração Pública : o caso da Câmara Municipal de Oliveira de Azeméis / Ana Paula Pereira Pinheiro ; sob orientação de Cláudia S. Sarrico Publicação: Aveiro : A. Pinheiro, 2008Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 208 p. : il. color + 1 CD-ROM (anexos). Formato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (3). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Boas práticas no sector público : esforço, mudança, reconhecimento / colab. Deloitte ... [et al.] Publicação: Barcarena : MC Factory - Divisão de Customer Publishing da Media Capital Edições, 2008Descrição: 175 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
El régimen jurídico de la e-administración : el uso de medios informáticos y telemáticos en el procedimiento administrativo común / Julián Valero Torrijos Publicação: Granada : Comares, 2007Descrição: XXIII, 240 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
A sociedade em rede : do conhecimento à acção política / Conferência ; org. Manuel Castells, Gustavo Cardoso Publicação: Lisboa : Imprensa Nacional-Casa da Moeda, 2006Descrição: 435 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Administração pública : modernização, qualidade e inovação / Carlos Carapeto, Fátima Fonseca Publicação: Lisboa : Sílabo, cop. 2006Descrição: 429 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Boas práticas no sector público / colab. Deloitte ... [et al.] Publicação: Lisboa : S.T.&S.F. - Sociedade de Publicações, Lda., 2006Descrição: 159 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).


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