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Marketing sensorial aplicado à banca : uma ferramenta de fidelização / Terezinha Machado Tavares Ribeiro ; sob orientação de Susana Regina Bacelar de Vasconcelos Marques Publicação: Aveiro : T. Ribeiro, 2016Descrição: VII, 183, XXXII p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
O perfil profissional de marketing : estudo empírico no setor dos serviços / Ana Cristina Queirós Duarte ; sob orientação de Carlos Francisco da Cunha Picado e Anabela Virgínia dos Santos Flores da Rocha Publicação: Aveiro : A. Duarte, 2016Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 151 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Estágio curricular realizado na Empresa Camino Barcelona / Letícia Nogueira Machado ; sob orientação de Carlos Miguel Mora Publicação: Aveiro : L. Machado, 2015Descrição: 112 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Service management and marketing : managing the service : profit logic / Christian Grönroos Publicação: Chichester : John Wiley, 2015Descrição: IX, 522 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Organización de eventos de marketing y comunicación (UF2396) : 60 horas de formación / María del Mar Soria Ibáñez Publicação: Madrid : Editorial CEP, 2015Descrição: 142 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Organización de eventos de marketing y comunicación (UF 2396) : cuaderno del alumno : 60 horas de formación / [María del Mar Soria Ibáñez] Publicação: Madrid : Editorial CEP, 2015Descrição: 67 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Valor agregado para consultórios e clínicas : como valorizar o profissional da saúde em um mercado cada vez mais saturado, massificado e competitivo / Roberto Caproni ; il. Giocele Vieira Rocha Publicação: Belo Horizonte : Edição do autor, 2015Descrição: 240 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Marketing de serviços / Maria do Rosário Almeida, João Manuel Pereira Publicação: Lisboa : Sílabo, 2014Descrição: 167 p. : il.Exemplares emprestados: Biblioteca do ISCA (1).
Services : marketing, operations, and management / Vinnie Jauhari, Kirti Dutta Publicação: New Delhi : Oxford University Press, 2014 imprDescrição: XV, 584 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Marketing de serviços : a empresa com foco no cliente / Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; trad. Felix Nonnenmacher Publicação: Porto Alegre : AMGH, 2014Descrição: XXIII, 640 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Inovação e marketing em serviços / José Dantas Publicação: Lisboa : Lidel, 2013Descrição: XXII, 346 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca do ISCA (2).
O valor das bibliotecas do ensino superior : estudo de caso da UA / Maria do Céu Nogueira Dias Vieira ; sob orientação de José Manuel de Almeida Lima Soares de Albergaria Publicação: Aveiro : M. Vieira, 2013Descrição: IX, 123, XXXI p., f. desdobr. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
O plano de marketing em serviços públicos : aplicação aos SBIDM da UA / Maria da Graça Mónica do Casal Breda ; sob orientação de Cláudia Sofia Magalhães de Carvalho Publicação: Aveiro : M. Breda, 2012Descrição: XII, 86 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Estratégia organizacional gabinete comunicação e R.P. : o caso da CM de Vagos / Vera Lúcia Ribeiro da Rocha ; sob orientação de José Manuel Lopes da Silva Moreira e de Conceição Maria Oliveira Cunha Publicação: Aveiro : V. da Rocha, 2011Descrição: 122 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Papel do curador numa indústria criativa num local de baixa densidade / Jorge Miguel da Silva Reis ; sob orientação de Paulo Bernardino das Neves Bastos e de José Carlos Baptista da Mota Publicação: Aveiro : J. Reis, 2011Descrição: 158 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Services marketing : people, technology, strategy / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz Publicação: Essex : Pearson Education Limited, cop. 2011Descrição: 648 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (2).
Marketing de serviços : pessoas, tecnologia e estratégia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Miguel Angelo Hemzo ; trad. Midori Yamamoto Publicação: São Paulo [etc.] : Pearson, cop. 2011Descrição: XIII, 530 p. : il.Exemplares emprestados: Biblioteca do ISCA (1).
The relationship between institutional marketing practice and international student choice / Liang Xu ; sob orientação de Cláudia S. Sarrico Publicação: Aveiro : Liang Xu, 2010Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 76 p. : il. color.Formato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Leisure programming for baby boomers / Lynda J. Cochran, Anne M. Rothschadl, Jodi L. Rudick Publicação: Champaign (IL) : Human Kinetics, cop. 2009Descrição: 214 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
O marketing nas bibliotecas públicas portugeses / Maria Leonor Cardoso Sérgio Pinto Publicação: Lisboa : Edições Colibri, 2007Descrição: 176 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1), Biblioteca da UA (1).


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