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NP EN ISO 19011:2003 Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão da qualidade e/ou de gestão ambiental (ISO 19011:2002) / Instituto Português da Qualidade Publicação: Lisboa : IPQ, 2003Descrição: 39 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Manual prático para a certificação e gestão da qualidade com base nas normas ISO 9000:2000 : um guia para os métodos e processos mais modernos / coordenação Lurdes Capelas, Ana Luisa Paiva Publicação: Lisboa : Verlag Dashöfer, 2001-200Descrição: CD-ROMDescrição: 3 vol.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (11). Exemplares indisponíveis: Biblioteca da ESAN (2). Exemplares interditos: Biblioteca da ESAN (20), Biblioteca da ESTGA (15), Biblioteca da UA (5).


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