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Avaliação da satisfação dos utentes do Centro Hospitalar do Baixo Vouga na qualidade dos serviços prestados / Soraia dos Santos Carvalho ; sob orientação de Gonçalo Alves de Sousa Santinha e Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo Publicação: Aveiro : S. Carvalho, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 142, [28] p. : il.Formato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Cooperação escola, pais e alunos : o caso EFTA / Andreia Filipa Rodrigues Bastos ; sob orientação de Gonçalo Alves de Sousa Santinha e Carlos José de Oliveira e Silva Rodrigues Publicação: Aveiro : A. Bastos , 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 95, XV p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Avaliação da qualidade em serviços públicos : o caso de um serviço de finanças português / Marisa Barbosa Fernandes ; sob orientação de Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo e Gonçalo Alves de Sousa Santinha Publicação: Aveiro : M. Fernandes, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: X, 141, XLIV p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Reorganização judiciária, nova gestão judicial e a importância da qualidade / Cátia Vanessa Gonçalves Valente ; sob orientação de Gonçalo Alves de Sousa Santinha e Maria João Machado Pires da Rosa Publicação: Aveiro : C. Valente, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: II, 148 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Análise do fluxo dos utentes nas urgências do Centro Hospitalar do Baixo Vouga, E.P.E. / Natália da Costa Ramalho ; sob orientação de Gonçalo Alves de Sousa Santinha e Eugénio Alexandre Miguel Rocha Publicação: Aveiro : N. Ramalho, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 106 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
O acesso às prestações imediatas da Segurança Social enquanto contributo para integração dos imigrantes em Portugal / Teresa Maria Marques Pereira ; sob orientação de Maria Cristina do Nascimento R. Madeira de A. de Sousa Gomes Publicação: Aveiro : T. Pereira , 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: III, 102 p. : ilFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
A capacidade institucional das entidades intermunicipais em Portugal : um caso comparativo na zona centro / Diogo Rafael Simões Antunes ; sob orientação de Luís Filipe de Oliveira Mota Publicação: Aveiro : D. Antunes , 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IV, 89 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Aplicação dos princípios Lean na Segurança Social : um estudo de caso / Luís Manuel Laranjeira da Silva Costa ; sob orientação de Gonçalo Santinha e Hugo Casal Figueiredo Publicação: Aveiro : L. Costa, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 170 p., pag desdobr. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Estruturas locais de apoio à vítima de violência contra a mulher : desafios da coordenação / Patrícia de Almeida Siqueira ; sob orientação de Luís Filipe de Oliveira Mota Publicação: Aveiro : P. Siqueira, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 71 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
A transparência na gestão dos dinheiros públicos e a garantia da qualidade na contratação pública / Marta Filipa da Silva Almeida Lopes ; sob orientação de Luís Miguel Lucas Pires Publicação: Aveiro : M. Lopes, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 65 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Reinserção social de ex-reclusos : contexto português / Patrícia Isabel Gonçalves Ferreira ; sob orientação de Maria Luís Rocha Pinto Publicação: Aveiro : P. Ferreira, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 80 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Aplicação dos princípios Lean numa autarquia : o caso da CMSV / Márcia Filipa Silva Telha ; sob orientação de Gonçalo Alves de Sousa Santinha e Maria Cristina Machado Guimarães Publicação: Aveiro : M. Telha, 2016Descrição: 107 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Relatório de estágio na Abimota : formação-ação para PME / Susana Lopes Oliveira ; sob orientação de Maria Cristina do Nascimento Rodrigues Madeira Almeida de Sousa Gomes Publicação: Aveiro : S. Oliveira, 2016Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 97, 26 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Relatório de estágio : a gestão de recursos humanos e o processo de recrutamento e seleção no Município de São João da Madeira / Ana Catarina Fernandes Pinho ; sob orientação de Cristina Sousa Gomes Publicação: Aveiro : A. Pinho, 2016Descrição: 76 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
O impacto da criação do Centro Hospitalar do Baixo Vouga na ótica do acesso à primeira consulta e à cirurgia programada / Sónia Marisa Figueiredo Ferrão ; sob orientação de Maria Teresa Geraldo Carvalho Publicação: Aveiro : S. Ferrão, 2016Descrição: IV, 91, [18] p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Nível de satisfação relativamente aos serviços de saúde : o caso do Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho / Rita Bárbara Mendes Lima ; sob orientação de Gonçalo Alves de Sousa Santinha e Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo Publicação: Aveiro : R. Lima, 2016Descrição: 1 CD-ROMDescrição: V, 78, [31] p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Controlo interno numa instituição hospitalar pública : o caso do Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra / Ana Cristina Vaz Pires Morim ; sob orientação de Elisabete Fátima Simões Vieira e Helena Coelho Inácio Publicação: Aveiro : A. Morim, 2016Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XIII, 139 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Reestruturação organizacional e gestão do conhecimento : o caso da Mota-Engil / Olívia da Silva Moreira ; sob orientação de Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo e Hugo Casal Figueiredo Publicação: Aveiro : O. Moreira, 2016Descrição: 91 p. : il. colorDescrição: 1 DVD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Relação entre o sistema produtivo e os níveis de qualificação : estudo de caso : EDV / Adriana Marta Silva Pinto ; sob orientação de Maria Luís Rocha Pinto e Maria Cristina Sousa Gomes Publicação: Aveiro : A. Pinto, 2016Descrição: XI, 98 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Eficiência das unidades hospitalares no âmbito dos novos modelos de gestão : aplicação da metodologia Data Envelopment Analysis / Eva Patrícia do Vale Pereira Gomes ; sob a orientação de Augusta da Conceição Santos Ferreira e Carlos Alberto Lourenço dos Santos Publicação: Aveiro : E. Gomes, 2015Descrição: 73 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).


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