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Cultura de ética e responsabilidade na AP : os limites do SIADAP / Maria Luísa da Conceição Mota ; sob orientação de Filipe Teles Publicação: Aveiro : M. Mota, 2011Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XIV, 104 p. : il. colorformato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Perceções sobre qualidade na saúde : efeitos da acreditação / Vânia Regina Godinho Sampaio ; sob orientação de Teresa Carvalho e de António Ferreira Publicação: Aveiro : V. Sampaio, 2011Descrição: V, 108, [24] p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Implementação da ISO 9001:2008 no ensino superior : o caso da ESEnfDAG / Carla Guedes de Oliveira Leitão Borges ; sob orientação de Maria João Machado Pires da Rosa e Cláudia Sofia Sarrico Ferreira da Silva Publicação: Aveiro : C. Borges, 2010Descrição: 224 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Modernização administrativa e casos de gabinetes de apoio ao Munícipe / Carla Cristina Domingues Prina ; sob orientação de Maria Luís Rocha Pinto Publicação: Aveiro : C. Prina, 2010Descrição: VIII, 105 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Os recursos humanos e o simplex autárquico : Câmara Municipal de Paços de Ferreira / Deolinda Maria dos Santos Martins ; sob orientação de Carlos Eduardo Machado Sangreman Proença Publicação: Aveiro : D. Martins, 2010Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IV, 84, [33] p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Reforma administrativa em Portugal : antes e depois do PRACE / Cristina Caetano Carvalho ; sob orientação de Carlos Eduardo Machado Sangreman Proença e de Caroline Silva Publicação: Aveiro : C. Carvalho, 2010Descrição: 109 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Avaliação da monitorização do sistema de qualidade de um serviço de saúde / Clara Natividade Dias dos Reis e Sá ; sob orientação de Cláudia Sarrico Publicação: Aveiro : C. e Sá, 2010Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 90 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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O impacto de um sistema de gestão da qualidade na modernização da Administração Pública : o caso da Câmara Municipal de Oliveira de Azeméis / Ana Paula Pereira Pinheiro ; sob orientação de Cláudia S. Sarrico Publicação: Aveiro : A. Pinheiro, 2008Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 208 p. : il. color + 1 CD-ROM (anexos). Formato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Mediateca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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A nova gestão pública na administração fiscal : contribuinte, cliente ou cidadão / Maria Trindade Pires ; sob orientação de Rui Armando Gomes Santiago Publicação: Aveiro : M. Pires, 2008Descrição: 1 CD-ROMDescrição: [6], 117, [23] p. : ilFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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A aplicação da avaliação por objectivos através do SIADAP : estudo de caso / Cristiana da Luz Cunha Tourais ; sob orientação de James Stover Taylor e Rui Armando Gomes Santiago Publicação: Aveiro : C. Tourais, 2008Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XIV, 212 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Qualidade dos serviços públicos : auto-avaliação organizacional através da Common Assessement Framework (CAF) / Isabel Maria de Freitas Soares Ferreira ; sob orientação de Cláudia Sarrico Publicação: Aveiro : I. Ferreira, 2007Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 562 p. : il. color.Formato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Qualidade nos serviços públicos : a gestão da qualidade de um serviço público na perspectiva dos seus funcionários / Margarida Maria Santos Soares da Rocha Gariso ; sob orientação de Cláudia Sarrico Publicação: Aveiro : M. Gariso, 2007Descrição: 191 p. : il. color.Descrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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A qualidade profissional dos recém-licenciados em radiologia / Artur Pereira Ramísio ; orientação de Maria Luís Rocha Pinto e de Francisco Luís Maia Mamede Pimentel Publicação: Aveiro : A. Ramísio, 2007Descrição: IV, 166 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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A qualidade profissional do recém-licenciado em gerontologia / Mónica Patrícia Pinto da Costa ; orientação de Maria Luís Rocha Pinto e de Francisco Luís Pimentel Publicação: Aveiro : M. da Costa, 2007Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 232 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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O regime do Best Value e as autarquias portuguesas : estudo de caso dos serviços de educação de uma autarquia / Luísa Cristina Simões Caires ; sob orientação de Claudia S. Sarrico Publicação: Aveiro : L. Caires, 2006Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IX, 252 p. : il.Formato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Contributos do benchmarking para a melhoria da qualidade das práticas de enfermagem / Maria Clara Cardoso Farias ; sob orientação de Cláudia Sarrico Publicação: Aveiro : M. Farias, 2006Descrição: 158, 40 p. : il. color.Descrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Liderança do enfermeiro chefe e motivação dos enfermeiros subordinados / Maria Gracinda Carreira Anastácio Junqueira ; sob orientação de James Stover Taylor e de Pedro Miguel Santos Dinis Parreira Publicação: Aveiro : M. Junqueira, 2006Descrição: XV, 180, [31] p. : il.Descrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Sistema da qualidade : busca da excelência no departamento de registos académicos da UFPel / Cristiane Hoffman Moreira ; sob orientação de Silvina Maria Vagos Santana Publicação: Aveiro : C. Moreira, 2006Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 99 p. : il. color.Formato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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