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Sistemas de gestão da qualidade : guia para a sua implementação / Abel Pinto, Iolanda Soares Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2018Descrição: 195 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESTGA (1).
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Gestão da qualidade : de Deming ao modelo de excelência da EFQM / Nelson Santos António, António Teixeira, Álvaro Rosa Publicação: Lisboa : Edíções Sílabo, 2016Descrição: 234 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1).
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Sistemas integrados de gestão : qualidade, ambiente e segurança / coord. Gilberto Santos Publicação: Porto : Publindústria, Edições Técnicas, 2013Descrição: XIX, 265 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1).
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Gestão integrada de sistemas : qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho / Abel Pinto Publicação: Lisboa : Edíções Sílabo, 2012Descrição: 401 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da ESTGA (1).
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Qualidade na produção : da ISO 9000 ao Seis sigma / Daniel Duret e Maurice Pillet Publicação: Lisboa : Lidel, cop. 2009Descrição: 406 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da ESTGA (1).
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The management and control of quality / J. R. Evans, William M. Lindsay Publicação: Australia : Thomson South-Western, cop. 2008Descrição: XXII, 768, [38] p. : il. + 1 CD-ROM. Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (2), Biblioteca da UA (2).
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NP EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestão da qualidade : requisitos / trad. IPQ Publicação: Lisboa : IPQ, 2008Descrição: 46 p. : ilExemplares interditos: Biblioteca da ESAN (1).
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The management and control of quality / J. R. Evans, William M. Lindsay Publicação: Australia : South-Western, cop. 2008Descrição: XXIII, 743, pag. var. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (2). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESTGA (1).
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Qualidade : sistemas de gestão da qualidade / António Ramos Pires Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2007Descrição: 582 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da ESTGA (1), Biblioteca da UA (2).
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Organização e gestão da manutenção : dos conceitos à prática ... / José Paulo Saraiva Cabral Publicação: Lisboa : Lidel, cop. 2006Descrição: XVI, 362 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (2), Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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NP EN ISO 9000:2005 Sistemas de gestão da qualidade : fundamentos e vocabulário (ISO 9000:2005) / Instituto Português da Qualidade Publicação: Lisboa : IPQ, 2005Descrição: 41 p. : Il.Acesso restrito à UAExemplares interditos: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da ESTGA (1), Biblioteca da UA (1).
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Gestão dos serviços : a avaliação da qualidade / Sofia Salgado Pinto Publicação: Lisboa : Verbo, 2003Descrição: 144 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (2), Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Gestão de qualidade nas organizações industriais : procedimentos, práticas e paradoxos / Ivo Domingues Publicação: Oeiras : Celta Editora, 2003Descrição: XI, 247 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da UA (1).
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Gestão pela qualidade total na indústria do alojamento turístico : casos práticos sobre avaliação da qualidade da gestão e da satisfação do cliente / Manuela Sarmento Publicação: Lisboa : Escolar Editora, 2003Descrição: 346 p. : il. col.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1).
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Learning into Six Sigma : a parable of the journey to Six Sigma and a lean enterprise / Barbara Wheat, Chuck Mills, Mike Carnell Publicação: New York (NY) : McGraw-Hill, cop.2003Descrição: XII, 84 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1).
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NP EN ISO 19011:2003 Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão da qualidade e/ou de gestão ambiental / trad. de IPQ Publicação: Lisboa : IPQ, cop. 2003Descrição: 39 p. : ilAcesso restrito à UAExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da UA (1).
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The management and control of quality / J. R. Evans, William M. Lindsay Publicação: Australia : South-Western, cop. 2001Descrição: XXI, 838, 51 p., pag. var. : il. + 1 CD-ROM. Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (2), Biblioteca da UA (4).
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ISO 9001:2000 : a complete guide and CD-ROM : document development compliance manual / Syed Imtiaz Haider Publicação: Boca Raton (FL) : CRC Press, cop. 2001Descrição: XVII, 411 p. : il. + 1 CD-ROM. Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (2).
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Manual prático para a certificação e gestão da qualidade com base nas normas ISO 9000:2000 : um guia para os métodos e processos mais modernos / coordenação Lurdes Capelas, Ana Luisa Paiva Publicação: Lisboa : Verlag Dashöfer, 2001-200Descrição: CD-ROMDescrição: 3 vol.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (11). Exemplares indisponíveis: Biblioteca da ESAN (2). Exemplares interditos: Biblioteca da ESAN (20), Biblioteca da ESTGA (15), Biblioteca da UA (5).
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NP EN ISO 9001:2000 Sistemas de gestão da qualidade : requisitos (ISO 9001:2000) / Instituto Português da Qualidade Publicação: Caparica : IPQ, 2001Descrição: 38 p. : Il. + 1 errata (1 f.). Acesso restrito à UAExemplares interditos: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da UA (1).
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