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Gestão de filas de espera : estudo de caso de uma loja de retalho / Inês Patrício Barbosa da Fonseca ; sob orientação de Elisabeth de Jesus Oliveira Brito Publicação: Aveiro : I. Fonseca, 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 169 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Interagir com o cliente em loja : potencial de inovação / Carlos Jorge Nogueira de Sousa ; sob orientação de Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo Publicação: Aveiro : C. Sousa, 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VII, 99 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).


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