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SME performance : separating myth from reality / John Watson Publicação: Cheltenham : Edward Elgar, cop. 2010Descrição: V, 159 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Handbook of evaluation : policies, programs and practices / ed. Ian F. Shaw, Jennifer C. Greene, Melvin M. Mark Publicação: London : SAGE, cop. 2006Descrição: XXI, 608 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Feedback de 360º / Claude Lévy-Leboyer Publicação: Barcelona : Gestión 2000, cop. 2004Descrição: 140 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Business performance measurement : theory and practice / edited by Andy Neely Publicação: Cambridge : Cambridge University Press, 2003 reprDescrição: XIII, 366 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Rethinking performance measurement : beyond the balanced scorecard / Marshall W. Meyer Publicação: Cambridge : Cambridge University Press, cop. 2002Descrição: XIV, 202 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
O balanced scorecard : um instrumento de gestão estratégica para o século XXI / Maria Gabriela Pombo Sousa, Lúcia Maria Portela de Lima Rodrigues Publicação: Porto : Rei dos Livros, 2002Descrição: 229 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares emprestados: Biblioteca do ISCA (1).
Auto-avaliação / Maria das Dores Capucho Publicação: Lisboa : IPQ, 2001Descrição: 20 p. : il. colorExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Medida da satisfação do cliente / Maria das Dores Capucho Publicação: Lisboa : IPQ, 2001Descrição: 19 p. : il. color.Exemplares emprestados: Biblioteca da UA (1).
Benchmarking : uma ferramenta para a melhoria contínua / Óscar de Carvalho Publicação: Lisboa : IPQ, 2001Descrição: 23 p. : il. colorExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Introduction to the theory and application of data envelopment analysis : a foundation text with integrated software / Emmanuel Thanassoulis Publicação: Massachusetts : Kluwer, 2001Descrição: XXI, 281 p. : il. + 1 cd-rom. Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (2).
Job Feedback : giving, seeking, and using feedback for performance improvement / Manuel London Publicação: Mahwah (NJ) : Lawrence Erlbaum Associates, cop. 1997Descrição: XI, 211 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Gestão de pessoas, não de pessoal : os melhores métodos de motivação e avaliação de desempenho / David C. McClelland...[et al.] ; prefácio de Victor H. Vroom Publicação: Rio de Janeiro : Campus, 1997Descrição: XVIII, 274 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Avaliação de desempenho : metáforas, conceitos e práticas / António Caetano Publicação: Lisboa : RH, [1996?]Descrição: XI, 397 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (2). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1).
A cognitive approach to performance appraisal : a program of research / Angelo S. DeNisi Publicação: London : Routledge, 1996Descrição: XIII, 224 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Perfomance measurement in service industries : making it work / Lin Fitzgerald, Philip Moon Publicação: London : CIMA, 1996Descrição: VI, 110 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Performance measurement and evaluation / edited by Jacky Holloway, Jenny Lewis and Geoff Mallory Publicação: London : Sage Publications, 1995Descrição: 342 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Performance measurement in service businesses / Lin Fitzgerald...[et al.] Publicação: London : CIMA, 1994 reprDescrição: 126 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Benchmarking for continuous improvement in the public sector / John R. N. Bullivant Publicação: Harlow : Longman, 1994Descrição: XV, 192 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Avaliação de desempenho : guia prático [...] / Robert B. Maddux Publicação: Lisboa : Monitor, 1991Descrição: 75 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1), Biblioteca do ISCA (1).


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