Business performance measurement : unifying theories and integrating practice / edited by Andy Neely

Autor secundário: Neely , Andy D.Língua: Inglês.País: Reino Unido.ISBN: 978-0-521-85511-2.Edição: 2nd edPublicação: Cambridge : Cambridge University Press, 2007Descrição: XVI, 511 p.Assunto : Avaliação de desempenho // Gestão da qualidade total // Eficácia das organizações CDU: 658.5