Bibliotecas UA catálogo › Resultados da pesquisa para 'an:97852'

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Os cidadãos e a qualidade dos serviços prestados na área do urbanismo / Maria Dulce Pereira Mendes Guanilho ; sob orientação de João Gonçalo Gomes de Paiva Dias Publicação: Aveiro : M. Guanilho, 2011Descrição: XVI, 165 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digital

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NP EN ISO 9004:2011 Gestão do sucesso sustentado de uma organização : uma abordagem da gestão pela qualidade (ISO 9004:2009) / Instituto Português da Qualidade Publicação: Lisboa : IPQ, 2011Descrição: 60 p

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O processo de avaliação e certificação de manuais escolares : área curricular disciplinar de estudo do meio do 1º ano de escolaridade / Joana Isabel Pinheiro Peixinho ; sob orientação de Rui Marques Vieira Publicação: Aveiro : J. Peixinho, 2011Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 116 p. : il. + 1 CD-ROM (anexos). Formato digital

Uma abordagem sistémica à prevenção e segurança no trabalho em unidades termais : projecto / Fernando Manuel P. J. Silva... [et al.] Publicação: Lisboa : CETIES - Centro Tecnológico das Instalações e dos Equipamentos., 2011Descrição: 3 vol.Descrição: 3 CD-ROM

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Qualidade nos serviços públicos : gabinete do Munícipe da C. M. Porto / Débora Soraia Matias Fonseca ; sob orientação de Cláudia Sofia Magalhães de Carvalho e de José Manuel Lopes da Silva Moreira Publicação: Aveiro : D. Fonseca, 2011Descrição: 1 CD-ROMDescrição: X, 80 p. : il. colorFormato digital

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Avaliação da qualidade de destinos turísticos : destino Figueira da Foz / José Manuel Oliveira Cardoso ; sob orientação de Maria João Aibéo Carneiro e de Maria Celeste de Aguiar Eusébio Publicação: Aveiro : J. Cardoso, 2011Descrição: 123 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digital

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A lealdade em contexto de hospitalização privada : um estudo de caso / Ana Carina Domingues da Silva ; sob orientação de António Carrizo Moreira Publicação: Aveiro : A. Silva, 2011Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 105, [3] p. : il. colorFormato digital

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Modelo de negócio como metodologia de avaliação do apoio domiciliário / Ana Maria Fernandes Pereira ; sob orientação de Silvina Maria Vagos Santana Publicação: Aveiro : A. Pereira, 2011Descrição: VI, 123 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digital

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Qualidade e inclusão na creche "X" / Rita Sofia Cabral Rebelo ; sob orientação de Paula Santos Publicação: Aveiro : R. Rebelo, 2011Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XII, 68 p. : il. color. + 1 CD-ROM (anexos). Formato digital

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O modelo common assessment framework : estudo de caso / Ana Patrícia da Silva Carrancho ; sob orientação de Elda Maria da Costa e Melo Guimarães Publicação: Aveiro : A. Carrancho, 2011Descrição: V, 74, [37] p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digital

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A qualidade numa perspectiva multi e interdisciplinar : perspectivas e práticas, qualidade e saúde / Carlos Alberto da Silva, Margarida Saraiva, António Teixeira Publicação: Lisboa : Sílabo, 2010Descrição: 221 p. : il.

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Análise comparativa de processos de serviço : sistemas de check-out / Maria de Fátima Pereira de Almeida ; sob orientação de Maria João Pires da Rosa e Marlene Paula Castro Amorim Publicação: Aveiro : M. Almeida, 2010Descrição: V, 106 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digital

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Proposta de um modelo de avaliação das actividades de ensino online : um estudo do ensino superior português / Ana Jorge Balula Pereira Dias ; sob orientação de António Augusto de Freitas Gonçalves Moreira Publicação: Aveiro : A. Dias, 2010Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 336, [47] p. : il. color. + 1 CD-ROM (anexos). Formato digital

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Gestão curricular no Instituto Superior de Ciências da Educação do Lubango / Henriqueta Mutaleno Camenhe Pereira ; sob orientação de Teresa Maria Bettencourt da Cruz Publicação: Aveiro : H. Pereira, 2010Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 132 p. : il. colorFormato digital

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Avaliação externa de um agrupamento de escolas / Clara Manuela de Jesus Domingos ; sob orientação de Jorge Adelino Costa Publicação: Aveiro : C. Domingues, 2010Descrição: 79, [17] p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digital

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Escolas, avaliação externa, auto-avaliação e resultados dos alunos / António Manuel Amaral da Fonseca ; sob orientação de Jorge Adelino Costa Publicação: Aveiro : A. da Fonseca, 2010Descrição: XXII, 213 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digital

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A marcação CE e as directivas nova abordagem / Hernâni Manuel Gonçalves Oliveira ; sob orientação de António Carrizo Moreira Publicação: Aveiro : H. Oliveira, 2010Descrição: VI, 143 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digital

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Apoio ao domicílio : impacto e qualidade percebida pelo cliente / Mariana Neves Anileiro da Maia Ribeiro ; sob orientação de Silvina Maria Vagos Santana e de Sandra Maria Correia Loureiro Publicação: Aveiro : M. Ribeiro, 2010Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 66 p. : il. colorFormato digital

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Empowerment, qualidade de serviço e satisfação na consulta de diabetes / Marta Patrícia Carvalho Viana ; sob orientação de Silvina Maria Vagos Santana e de Ana Maria Timóteo Félix Publicação: Aveiro : M. Viana, 2010Descrição: V, 122 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digital

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Gestão de reclamações na Sonae Distribuição : análise e propostas de melhoria / Tiago Emanuel dos Santos Cardoso ; sob orientação de Maria João Machado Pires da Rosa Publicação: Aveiro : T. Cardoso, 2010Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 55 p. : il. colorFormato digital

		Sem imagem de capa disponível Os cidadãos e a qualidade dos serviços prestados na área do urbanismo / Maria Dulce Pereira Mendes Guanilho ; sob orientação de João Gonçalo Gomes de Paiva Dias Publicação: Aveiro : M. Guanilho, 2011Descrição: XVI, 165 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digital Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
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		Sem imagem de capa disponível O processo de avaliação e certificação de manuais escolares : área curricular disciplinar de estudo do meio do 1º ano de escolaridade / Joana Isabel Pinheiro Peixinho ; sob orientação de Rui Marques Vieira Publicação: Aveiro : J. Peixinho, 2011Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 116 p. : il. + 1 CD-ROM (anexos). Formato digital Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Uma abordagem sistémica à prevenção e segurança no trabalho em unidades termais : projecto / Fernando Manuel P. J. Silva... [et al.] Publicação: Lisboa : CETIES - Centro Tecnológico das Instalações e dos Equipamentos., 2011Descrição: 3 vol.Descrição: 3 CD-ROM Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Sem imagem de capa disponível Qualidade nos serviços públicos : gabinete do Munícipe da C. M. Porto / Débora Soraia Matias Fonseca ; sob orientação de Cláudia Sofia Magalhães de Carvalho e de José Manuel Lopes da Silva Moreira Publicação: Aveiro : D. Fonseca, 2011Descrição: 1 CD-ROMDescrição: X, 80 p. : il. colorFormato digital Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Sem imagem de capa disponível Avaliação da qualidade de destinos turísticos : destino Figueira da Foz / José Manuel Oliveira Cardoso ; sob orientação de Maria João Aibéo Carneiro e de Maria Celeste de Aguiar Eusébio Publicação: Aveiro : J. Cardoso, 2011Descrição: 123 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digital Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
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		Sem imagem de capa disponível Qualidade e inclusão na creche "X" / Rita Sofia Cabral Rebelo ; sob orientação de Paula Santos Publicação: Aveiro : R. Rebelo, 2011Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XII, 68 p. : il. color. + 1 CD-ROM (anexos). Formato digital Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
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