Bibliotecas UA catálogo › Resultados da pesquisa para 'an:240812 and location:G'

An introduction to service design : designing the invisible / Lara Penin Publicação: London [etc.] : Bloomsbury Visual Arts , 2019 reprDescrição: 342 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler Publicação: Boston (MA) : McGraw Hill, 2006Descrição: XXVII, 708 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (3), Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).

Improving service quality in the global economy : achieving high performance in public and private sectors / Michael E. Milakovich Publicação: Boca Raton (FL) : Raylor & Francis, cop. 2005Descrição: XIX, 406 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

Administração de serviços : operações, estratégia e tecnologia de informação / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons Publicação: Porto Alegre : Bookman, 2000Descrição: XXIII, 537 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (2).

Research methods in service industry management / Nick Johns and Darren Lee-Ross Publicação: London : Cassell, cop. 1998Descrição: IX, 196 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

Services and space : key aspects of urban and regional development / J. Neill Marshall and Peter A. Wood Publicação: Harlow : Longman Scientific & Technical, cop. 1995Descrição: XIV, 294 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

Relations de service, marchés de services / sous la dir. de Jacques de Bandt, Jean Gadrey Publicação: [Paris] : Editions CNRS, cop. 1994Descrição: 360 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

Performance measurement in service businesses / Lin Fitzgerald...[et al.] Publicação: London : CIMA, 1994 reprDescrição: 126 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

Cases in marketing of services : an international collection / Arthur Meidan, Luiz Moutinho Publicação: Wokingham : Addison-Wesley, 1993Descrição: XIV, 304 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

Managing and marketing services in the 1990s / edited by Richard Teare, Luiz Moutinho and Morgan Publicação: London : Cassell, 1993Descrição: IX, 255 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

The essence of services marketing / Adrian Payne Publicação: New York : Prentice Hall, 1993Descrição: X, 253 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

Operations management in service industries and the public sector / Christopher Voss...[et al.] Publicação: Chichester : John Wiley, 1992 reprDescrição: IX, 318 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1), Biblioteca da UA (1).

Marketing services : competing through quality / Leonard L. Berry and A. Parasuraman Publicação: New York : The Free Press, 1991Descrição: X, 212 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

Cases in manufacturing and service systems management / Vincent A. Mabert Publicação: Englewood Cliffs (NJ) : Prentice Hall, 1991Descrição: X, 294 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

The changing geography of the service sector / D. G. Price, A. M. Blair Publicação: London : Belhaven Press, 1989Descrição: XIX, 280 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).

Service operations management / Neville D. Harris Publicação: London : Cassell, 1989Descrição: XIII, 269 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (2).

		An introduction to service design : designing the invisible / Lara Penin Publicação: London [etc.] : Bloomsbury Visual Arts , 2019 reprDescrição: 342 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler Publicação: Boston (MA) : McGraw Hill, 2006Descrição: XXVII, 708 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (3), Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Improving service quality in the global economy : achieving high performance in public and private sectors / Michael E. Milakovich Publicação: Boca Raton (FL) : Raylor & Francis, cop. 2005Descrição: XIX, 406 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Administração de serviços : operações, estratégia e tecnologia de informação / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons Publicação: Porto Alegre : Bookman, 2000Descrição: XXIII, 537 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (2). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Research methods in service industry management / Nick Johns and Darren Lee-Ross Publicação: London : Cassell, cop. 1998Descrição: IX, 196 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Services and space : key aspects of urban and regional development / J. Neill Marshall and Peter A. Wood Publicação: Harlow : Longman Scientific & Technical, cop. 1995Descrição: XIV, 294 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Relations de service, marchés de services / sous la dir. de Jacques de Bandt, Jean Gadrey Publicação: [Paris] : Editions CNRS, cop. 1994Descrição: 360 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Performance measurement in service businesses / Lin Fitzgerald...[et al.] Publicação: London : CIMA, 1994 reprDescrição: 126 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Cases in marketing of services : an international collection / Arthur Meidan, Luiz Moutinho Publicação: Wokingham : Addison-Wesley, 1993Descrição: XIV, 304 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Managing and marketing services in the 1990s / edited by Richard Teare, Luiz Moutinho and Morgan Publicação: London : Cassell, 1993Descrição: IX, 255 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		The essence of services marketing / Adrian Payne Publicação: New York : Prentice Hall, 1993Descrição: X, 253 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Operations management in service industries and the public sector / Christopher Voss...[et al.] Publicação: Chichester : John Wiley, 1992 reprDescrição: IX, 318 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1), Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Marketing services : competing through quality / Leonard L. Berry and A. Parasuraman Publicação: New York : The Free Press, 1991Descrição: X, 212 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Cases in manufacturing and service systems management / Vincent A. Mabert Publicação: Englewood Cliffs (NJ) : Prentice Hall, 1991Descrição: X, 294 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		The changing geography of the service sector / D. G. Price, A. M. Blair Publicação: London : Belhaven Press, 1989Descrição: XIX, 280 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)
		Service operations management / Neville D. Harris Publicação: London : Cassell, 1989Descrição: XIII, 269 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (2). Reservar Adicionar ao carrinho (remover)

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