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Marketing dei servizi : per lo sviluppo competitivo e la customer satisfaction : ad uso di dirigenti e consulenti / Sergio Cherubini Publicação: Milano : Franco Angeli, 2007Descrição: 377 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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Mesa redonda : a concorrência e os consumidores / org. pelo CES Publicação: Lisboa : CES, 2001Descrição: 181 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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Carried away : the invention of modern shopping / Rachel Bowlby Publicação: London : Faber and Faber, cop. 2000Descrição: 281 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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Building to last : the challenge for business leaders / Colin Hutchinson Publicação: London : Earthscan, 1997Descrição: XVIII, 204 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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Customer service pack for the leisure industry : creating the competitive edge / Tim Cantle-Jones Publicação: Harlow : Longman, 1992Descrição: 56 p. pag. var. + 1 manual (36 p.). Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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A política do consumidor no mercado interno : objectivo 92 Publicação: Luxemburgo : Serviço das Publicações Oficiais das Comunidades Europeias, 1991Descrição: 45 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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Guia prático de defesa do consumidor / Beja Santos, Luís Rodrigues Publicação: Lisboa : A Regra do Jogo, 1983Descrição: 266 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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