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Guia prático da excelência em serviços : como conquistar clientes, aumentar os lucros e viver melhor! / Fábio Marques Publicação: São Paulo : Nobel, 2007 reimprDescrição: 122 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
QFD : desdobramento da função qualidade na gestão de desenvolvimento de produtos / Lin Chih Cheng, Leonel Del Rey de Melo Filho Publicação: São Paulo : Blücher, cop. 2007Descrição: XXVI, 539 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Gestión de información : dimensiones e implementación para el éxito organizacional / Gloria Ponjuán Dante Publicação: Gijón : Ediciones Trea, cop. 2007Descrição: 158 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Dynamic capabilities : understanding strategic change in organizations / by Constance E. Helfat ... [et al.] Publicação: Malden (MA) : Blackwell Publishing, 2007Descrição: XII, 147 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Estratégia organizacional : do posicionamento ao movimento / Nelson Santos António Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2006Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Desenvolvimento e aplicação de uma metodologia para avaliação do sistema de gestão de informação / Pedro Rui Ferreira Cruz ; sob orientação de Silvina Santana Publicação: Aveiro : P. Cruz, 2006Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 180 p. : il.Formato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Balanced scorecard para PME / João Russo Publicação: Lisboa : Lidel, 2006Descrição: 202 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Estratégia e gestão por objectivos : duas metodologias de gestão para as organizações actuais / Maria Manuel Valadares Tavares Publicação: Lisboa : Universidade Lusíada, 2006Descrição: 244 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1), Biblioteca do ISCA (1).
Estratégia empresarial : flexibilidade e robustez como armas estratégicas da actualidade : conceitos, processos e modelos de análise e decisão / Mário Alexandre Guerreiro Antão Publicação: Lisboa : Universidade Lusíada, 2006Descrição: 186 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Manual de estratégia : conceitos, prática e roteiro / José Crespo de Carvalho, José Cruz Filipe Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2006Descrição: 263 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1). Exemplares emprestados: Biblioteca do ISCA (1).
Strategic management and business policy : concepts and cases / Thomas L. Wheelen, J. David Hunger Publicação: New Jersey : Prentice Hall, 2006Descrição: XLVII, 405 p., pag. var.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Strategic leadership and educational improvement / ed. by Margaret Preedy, Ron Glatter and Christine Wise Publicação: London : Open university Press, 2006 reprDescrição: VII, 309 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Mediateca da UA (1).
Factores determinantes na definição da estratégia de uma companhia aérea [Texto policopiado] / Susana Teles ; sob orientação de Maria Manuela M. S. Sarmento Coelho Publicação: Funchal : S. Teles, 2006Descrição: XII, 161 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Strategic management of health care organizations / Linda E. Swayne, W. Jack Duncan, Peter M. Ginter Publicação: Malden (MA) : Blackwell Publishing, cop. 2006Descrição: X, 888 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1), Biblioteca do ISCA (1).
Thriving in the knowledge age : new business models for museums and other cultural institutions / John H. Falk and Beverly K. Sheppard Publicação: Lanham (MD) : Altamira Press, cop. 2006Descrição: XI, 264 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
No frills : the truth behind the low-cost revolution in the skies / Simon Calder Publicação: London : Virgin Books, cop. 2006Descrição: X, 342 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Estratégia : da formulação à acção aplicando a Balanced Scorecard / Elisabete Farreca Publicação: Mangualde : Edições Pedago, cop. 2006Descrição: 312 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (2).
O método Learn como ferramenta de gestão estratégica : estudo de um caso / José Fernando da Silva Abreu ; sob orientação de José Manuel Carvalho Publicação: Aveiro : J. Abreu, 2006Descrição: 144 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Manual práctico de museología, museografía y técnicas expositivas / Juan Carlos Rico Publicação: Barcelona : Sílex, cop. 2006Descrição: 253 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
The Nestlé concept of corporate social responsibility : as implemented in Latin America Publicação: Vevey : Nestlé, 2003Descrição: 64 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).


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