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Experiential marketing : case studies in costumer experience / Wided Batat Publicação: London : Routledge, 2021Descrição: XIV, 331 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Gestão de vendas / Luís Raimundo Schwab Publicação: Lisboa : Actual, 2021Descrição: 379 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Managing customer experience and relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers Publicação: Hoboken (NJ) : John Wiley, cop. 2017Descrição: XI, 600 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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O marketing em Portugal : dos anos 60 ao futuro / Carlos Manuel de Oliveira Publicação: Estoril : Prime Books, 2017Descrição: 367 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Marketing for hospitality and tourism / Philip T. Kotler ...[et al.] Publicação: Harlow : Pearson Education Limited, cop. 2017Descrição: 680 p. : il. colorExemplares emprestados: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Criar propostas de valor : como criar produtos e serviços que os clientes querem. Comece com... / Alex Osterwalder ...[et al.] Publicação: Alfragide : Publicações Dom Quixote, 2015Descrição: XXV, 290 p. : il. color. ; 19 x 24 cmExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1), Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESAN (1).
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Valuable content marketing : why quality content is key to your business success / Sonja Jefferson and Sharon Tanton Publicação: Philadelphia (PA) : Kogan Page, cop. 2013Descrição: XII, 234 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / Adrian Payne, Pennie Frow Publicação: Cambridge : Cambridge University Press, 2013Descrição: XVI, 529 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Marketing relacional : como transformar a fidelização de clientes numa vantagem competitiva / Alzira Marques Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2012Descrição: 327 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Statistical methods in customer relationship management / V. Kumar, J. Andrew Petersen Publicação: Chichester : John Wiley & Sons, cop. 2012Descrição: XIII, 272 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Data mining techniques in CRM : inside customer segmentation / Konstantinos Tsiptsis, Antonios Chorianopoulos Publicação: Chichester : John Wiley & Sons, 2012 reprDescrição: XI, 357 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Good works! : marketing and corporate initiatives that build a better world...and the bottom line / Philip Kotler, David Hessekiel and Nancy R. Lee Publicação: Hoboken (NJ) : John Wiley & Sons, Inc., cop. 2012Descrição: VI, 282 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Relationship marketing : exploring relational strategies in marketing / John Egan Publicação: Harlow : Pearson Education Limited, 2011Descrição: XXII, 300 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Managing customer relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers Publicação: Hoboken (NJ) : John Wiley & Sons, cop. 2011Descrição: XV, 512 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Data mining techniques : for marketing, sales, and customer relationship management / Gordon S. Linoff, Michael J. A. Berry Publicação: Indianapolis (IN) : Wiley Publishing, cop. 2011Descrição: XL, 847 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (2).
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Likeable social media : how to delight your customers, create an irresistible brand, and be generally amazing on facebook (and other social networks) / Dave Kerpen Publicação: New York (NY) : McGraw-Hill, cop. 2011Descrição: XII, 270 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Social media marketing : the next generation of business engagement / Dave Evans, Jake McKee Publicação: Indianapolis (IN) : Wiley Publishing, cop. 2010Descrição: XIX, 388 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Marketing pessoal : és um produto de sucesso? / António Medeiros... [et al.] Publicação: Alfragide : Texto Editores, 2010Descrição: 212 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Total relationship marketing / Evert Gummesson Publicação: Amsterdam : Butterworth Heinemann, 2008Descrição: XIV, 376 p : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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Marketing planning by design : systematic planning for successful marketing strategy / Ralf E. Strauss Publicação: Chichester : John Wiley & Sons, cop. 2008Descrição: XVIII, 350 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
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