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Desenvolvimento de uma aplicação de gestão e aplicação de inquéritos / Ana Filipa Carpinteira Rodrigues ; sob orientação de Joaquim Manuel Henriques de Sousa Pinto Publicação: Aveiro : A. Rodrigues, 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VIII, 56 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Customer journey e data marketing no encalço da fidelização de clientes : caso da Sportaddict / Beatriz Arribança Apolinário ; sob orientação de Dora Maria de Oliveira Simões Ribeiro Pereira Publicação: Aveiro : B. Apolinário, 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: III, 119 p., [17 ] mapas desdobr. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Auditar para fidelizar : diagnóstico à estratégia de gestão de relacionamento com clientes na aglux® / Isabel Fernanda Barbosa Gradim Figueiredo ; sob orientação de Susana Regina Bacelar de Vasconcelos Marques Publicação: Aveiro : I. Figueiredo, 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XII, 83, 22 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Marketing relacional no setor hoteleiro : a perspetiva dos gestores e dos clientes / Adriana Leça Marques ; sob orientação de Sandra Sarabando Filipe Publicação: Aveiro : A. Marques, 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XV, 114 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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A evolução da medicina dentária, o marketing relacional : as tendências ao nível do tratamento e da comunicação com o paciente / Ana Filipa Pereira de Albuquerque Branco ; sob orientação de Hugo de Almeida Publicação: Aveiro : A. Branco , 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 80 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Impacte dos instagrammers na tomada de decisão dos turistas : um estudo sobre os jovens portugueses utilizadores do Instagram / Sara Patrícia Almeida Alves ; sob orientação de Maria de Belém da Conceição Ferreira Barbosa e Zélia Maria de Jesus Breda Publicação: Aveiro : S. Alves, 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 105 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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A importância da qualidade das relações em contextos organizacionais / Ana Cristina Lourenço Rodrigues ; sob orientação de Vera Cristina Fontes Teixeira Vale Publicação: Aveiro : A. Rodrigues, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 102 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Strategic customer relationship management : laying the ground for CRM implementation in SME contex : lançando alicerces para a implementação de CRM em contexto PME / Vânia Maria da Silva Pinho ; sob orientação de Dora Maria de Oliveira Simões Ribeiro Pereira Publicação: Aveiro : V. Pinho, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XI, 81 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Implementação de estratégias de CRM no mercado B2B : caso da OLI - Sistemas Sanitários, S.A. / Hanna Leonidivna Karachun ; sob orientação de Dora Maria de Oliveira Simões Ribeiro Pereira Publicação: Aveiro : H. Karachun, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IV, 87 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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O marketing relacional nas clínicas veterinárias : implementação tecnológica / Ana Cristina de Jesus Cabral Sêco ; sob orientação de Sandra Sarabando Filipe e Dora Maria de Oliveira Simões Ribeiro Pereira Publicação: Aveiro : A. Sêco, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 120 p. : ilFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Relatório de estágio na startup Facestore : estagiário no Departamento de Marketing / Alberto Jorge Ribas Castro ; sob orientação de Joaquim Manuel da Silva Marques Publicação: Aveiro : A. Castro, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XVI, 69 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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De que forma um programa de fidelização seria viável no negócio B2B de uma empresa de comercialização de vinhos / João Manuel Branco Marques Pereira ; sob orientação de Vera Cristina Fontes Teixeira Vale Publicação: Aveiro : J. Pereira, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 185 p. : Il., color.Formato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Relatório de estágio na empresa Duricast S.A. / Sílvia Patrícia Marques de Almeida ; sob orientação de Abdelilah Suisse Publicação: Aveiro : S. Almeida, 2017Descrição: 113 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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O marketing relacional como estratégia de fundraising : o caso do Centro Social e Paroquial da Vera Cruz / Ania Bárbara Pinho dos Reis ; sob orientação de Joaquim Manuel da Silva Marques e Maria de Belém da Conceição Ferreira Barbosa Publicação: Aveiro : A. Reis, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 91 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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O consumidor de restauração : um estudo de caso : o restaurante “Harpa” / Sara Bebiana Teixeira Dias ; sob orientação de Vera Teixeira Vale Publicação: Aveiro : S. Dias, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XVI, 151 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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O impacto da atractividade do cliente : proposal of a road map for preferred customer status : proposta de um road map para o estatuto de cliente preferencial / Pedro António Resende Falcão ; sob orientação de Luís Miguel Domingues Fernandes Ferreira Publicação: Aveiro : P. Falcão, 2016Descrição: 1 DVD-ROMDescrição: 61 p. : ilFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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O impacto do storytelling na lealdade à marca / Ana Rita de Almeida Barroso ; sob a orientação de Nuno Miguel Fortes Fonseca Santos Publicação: Aveiro : A. Barroso, 2016Descrição: 80 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Da experiência com a marca à lealdade do cliente / Telma Ferreira Pinto ; sob a orientação de Nuno Miguel Fortes Fonseca Santos e António Carrizo Moreira Publicação: Aveiro : T. Pinto, 2016Descrição: XIX, 121 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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As organizações desportivas e os novos mídia : tendências e boas práticas / Rui Gomes Gonçalves ; sob orientação de Maria João Antunes Publicação: Aveiro : R. Gonçalves, 2015Descrição: 127 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Relatório de estágio na TEKA Portugal : mercados B2B e a comunicação na relação com o cliente / Vânia Marisa da Silva Tomé ; sob orientação de Ana Maria Ramalheira Publicação: Aveiro : V. Tomé, 2015Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 113 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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