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NP EN ISO 9004:2019 Gestão da qualidade : Qualidade de uma organização : Linhas de orientação para atingir o sucesso sustentado (ISO 9004:2018) / Instituto Português da Qualidade Publicação: Caparica : IPQ, 2019Descrição: 70 pExemplares interditos: Biblioteca da ESTGA (1).
NP EN ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade : requisitos (ISO 9001:2015) : exigences (ISO 9001:2015) : requirements (ISO 9001:2015) / Instituto Português da Qualidade Publicação: Caparica : IPQ, cop. 2015Descrição: 40 pExemplares interditos: Biblioteca da UA (1).
NP ISO 10018:2014 Gestão da qualidade : linhas de orientação relativas ao envolvimento e à competência das pessoas : lignes directrices pour l'implication et les compétences du personnel : guidelines on people involvement and competence / [trad.] Instituto Português da Qualidade Publicação: Caparica : IPQ, 2014Descrição: 33 p.Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1).
NP EN ISO 9004:2011 Gestão do sucesso sustentado de uma organização : uma abordagem da gestão pela qualidade (ISO 9004:2009) / Instituto Português da Qualidade Publicação: Lisboa : IPQ, 2011Descrição: 60 pExemplares interditos: Biblioteca da ESTGA (1).
NP ISO 10003:2011 Gestão da qualidade : satisfação do cliente : linhas de orientação para a resolução de conflitos externa às organizações : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes : costumer satisfaction : guidelines for dispute resolution external to organizations / Instituto Português da Qualidade Publicação: Caparica : IPQ, 2011Descrição: 41 p.Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1).
NP EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestão da qualidade : requisitos (ISO 9001:2008) / Instituto Português da Qualidade Publicação: Lisboa : IPQ, 2008Descrição: 46 pExemplares interditos: Biblioteca da ESTGA (1).
NP ISO 10005:2007 Sistemas de gestão da qualidade : linhas de orientação para planos da qualidade : lignes directrices pour les plans qualité : guidelines for quality plans / [trad.] Instituto Português da Qualidade Publicação: Caparica : IPQ, 2007Descrição: 29 p.Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1).
NP EN ISO 19011:2003 Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão da qualidade e/ou de gestão ambiental (ISO 19011:2002) / Instituto Português da Qualidade Publicação: Lisboa : IPQ, 2003Descrição: 39 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).


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