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Relatório de estágio na empresa Duricast S.A. / Sílvia Patrícia Marques de Almeida ; sob orientação de Abdelilah Suisse Publicação: Aveiro : S. Almeida, 2017Descrição: 113 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
O consumidor de restauração : um estudo de caso : o restaurante “Harpa” / Sara Bebiana Teixeira Dias ; sob orientação de Vera Teixeira Vale Publicação: Aveiro : S. Dias, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XVI, 151 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
O impacto da atractividade do cliente : proposal of a road map for preferred customer status : proposta de um road map para o estatuto de cliente preferencial / Pedro António Resende Falcão ; sob orientação de Luís Miguel Domingues Fernandes Ferreira Publicação: Aveiro : P. Falcão, 2016Descrição: 1 DVD-ROMDescrição: 61 p. : ilFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Da experiência com a marca à lealdade do cliente / Telma Ferreira Pinto ; sob a orientação de Nuno Miguel fortes Fonseca Santos e António Carrizo Moreira Publicação: Aveiro : T. Pinto, 2016Descrição: XIX, 121 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Relatório de estágio na TEKA Portugal : mercados B2B e a comunicação na relação com o cliente / Vânia Marisa da Silva Tomé ; sob orientação de Ana Maria Ramalheira Publicação: Aveiro : V. Tomé, 2015Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 113 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
O produto à medida do cliente na Miranda & Irmão, LDA / Paula Cristina da Silva Monteiro ; sob orientação de Carlos Morais Publicação: Aveiro : P. Monteiro, 2015Descrição: 94 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Beat accelerating customer expectations with trend driven innovation / Henry Mason ...[et al.] Publicação: Hoboken (NJ) : Wiley, cop. 2015Descrição: XIII, 352 p. : il. ; 20 x 20 cm.Exemplares emprestados: Biblioteca da ESAN (1).
Criar propostas de valor : como criar produtos e serviços que os clientes querem. Comece com... / Alex Osterwalder ...[et al.] Publicação: Alfragide : Publicações Dom Quixote, 2015Descrição: XXV, 290 p. : il. color. ; 19 x 24 cmExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da UA (1), Biblioteca do ISCA (1).
Relatório de estágio : Dunster House, Inglaterra / Cecília Marlene de Ascensão Rodrigues ; sob orientação de Susan Howcroft Publicação: Aveiro : C. Rodrigues, 2013Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VIII, 83, 19 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Antecedents of brand equity : o caso do Continente, EDP e Vodafone : the case of Continente, EDP and Vodafone / Yesica Yudith da Silva Filipe ; sob orientação de Sandra Maria Correia Loureiro Publicação: Aveiro : Y. Filipe, 2012Descrição: 104 p., pag. var. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Valor e gestão avançada de clientes Publicação: Madrid : Daemon Quest, 2008Descrição: P. 35-47Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Supply chain management : strategy, planning, and operation / Sunil Chopra, Peter Meindl Publicação: Upper Saddle River (NJ) : Prentice Hall, 2001Descrição: XVI, 457 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (2).
Relationship marketing for competitive advantage : winning and keeping customers / Adrian Payne...[et al.] Publicação: Oxford : Butterworth-Heinemann, 2000 reprDescrição: X, 304 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1), Biblioteca do ISCA (1).


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