Your search returned 2 results. Subscribe to this search

Not what you expected? Check for suggestions
|
Medir a qualidade e a satisfação do cliente : um guia para gerir um serviço de qualidade / Richard F. Gerson Publicação: Lisboa : Monitor, 1998Descrição: IX, 117 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Qualidade no serviço ao cliente : um guia positivo para um serviço superior / William B. Martin Publicação: Lisboa : Monitor, 1989Descrição: 94 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).


© 2017 Universidade de Aveiro

Powered by Koha