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O consumidor de restauração : um estudo de caso : o restaurante “Harpa” / Sara Bebiana Teixeira Dias ; sob orientação de Vera Teixeira Vale Publicação: Aveiro : S. Dias, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XVI, 151 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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O impacto da atractividade do cliente : proposal of a road map for preferred customer status : proposta de um road map para o estatuto de cliente preferencial / Pedro António Resende Falcão ; sob orientação de Luís Miguel Domingues Fernandes Ferreira Publicação: Aveiro : P. Falcão, 2016Descrição: 1 DVD-ROMDescrição: 61 p. : ilFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Da experiência com a marca à lealdade do cliente / Telma Ferreira Pinto ; sob a orientação de Nuno Miguel Fortes Fonseca Santos e António Carrizo Moreira Publicação: Aveiro : T. Pinto, 2016Descrição: XIX, 121 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Antecedents of brand equity : the case of Continente, EDP and Vodafone / Yesica Yudith da Silva Filipe ; sob orientação de Sandra Maria Correia Loureiro Publicação: Aveiro : Y. Filipe, 2012Descrição: 104 p., pag. var. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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