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Da experiência com a marca à lealdade do cliente / Telma Ferreira Pinto ; sob a orientação de Nuno Miguel Fortes Fonseca Santos e António Carrizo Moreira Publicação: Aveiro : T. Pinto, 2016Descrição: XIX, 121 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Atitude dos clientes face à extensão da marca em serviços / Marta Isabel Fraga Medeiros ; sob orientação de António Carrizo Moreira Publicação: Aveiro : M. Medeiros, 2013Descrição: VI, 90 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).


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