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Avanço rápido : as melhores idéias sobre o gerenciamento de mudanças de negócios / org., introd. e epílogo de James Champy e Nitin Nohria Publicação: Rio de Janeiro : Campus, 1997Descrição: XXXIII, 288 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
Revolução em tempo real : gerenciando a tecnologia da informação / pref. de William G. McGowan Publicação: Rio de Janeiro : Campus, 1997Descrição: XII, 285 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).
Atuação espetacular : a arte da excelência em serviços / pref. de John E. Martin Publicação: Rio de Janeiro : Campus, 1997Descrição: XVIII, 267 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA) (1).


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