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El cuadro de mando integral / Robert S. Kaplan, David P. Norton Publicação: Barcelona : Gestión 2000, 1997Descrição: 321 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
The balanced scorecard : translating strategy into action / Robert S. Kaplan, David P. Norton Publicação: Boston : Harvard Business School, 1996Descrição: XI, 322 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares emprestados: Biblioteca do ISCA (1).


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