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Balanced scorecard como forma de criação de valor no espaço prisional / Sandro Daniel Rocha Lopes ; sob orientação de Hugo Casal Figueiredo Publicação: Aveiro : S. Lopes, 2013Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 81 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
Service quality assessment at Aveiro University library / Masoomeh Tasouji Hasan Pour ; sob orientação de Cláudia Sofia Magalhães de Carvalho Descrição: III, 65 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).


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