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A importância do mapeamento de processos na gestão dos processos de negócio : o caso da Revigres / Marlene Cristina Almeida Pinto ; sob orientação de Ana Alexandra da Costa Dias Publicação: Aveiro : M. Pinto, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XI, 105 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Conceção do produto, através de ferramentas de gestão da qualidade, apoiadas pelo desenho computacional 3D / João André Marcos Moutinho ; sob orientação de Miguel da Silva Oliveira Publicação: Aveiro : J. Moutinho , 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 73 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Análise de custos referentes a processos do laboratório do Instituto dos Vinhos do Douro e Porto, I.P. / Catarina Reis da Conceição Costa ; sob a orientação de Helena Maria Pereira Pinto Dourado e Alvelos Publicação: Aveiro : C. Costa, 2016Descrição: VII, 64 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Sistemas de gestão da qualidade : ambiente, segurança, responsabilidade social, indústria e serviços / António Ramos Pires Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2016Descrição: 718 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1), Biblioteca do ISCA (1).
Gestão da qualidade : de Deming ao modelo de excelência da EFQM / Nelson Santos António, António Teixeira, Álvaro Rosa Publicação: Lisboa : Edíções Sílabo, 2016Descrição: 234 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1).
The Six Sigma handbook / Thomas Pyzdek, Paul Keller Publicação: New York (NY) : McGraw-Hill Professional, cop. 2014Descrição: XIV, 690 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Determinar a excelência : abordagem através de um questionário : dar os primeiros passos Publicação: Lisboa : EFQM, cop. 2014Descrição: 24 p. : il. colorExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Sistemas de gestão da qualidade : ambiente, segurança, responsabilidade social, indústria, serviços, administração pública e educação / António Ramos Pires Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2012Descrição: 931 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1). Exemplares emprestados: Biblioteca do ISCA (1).
Contribuições para a melhoria da qualidade na AHenriques II / Sílvia Cristina Tavares Valente Santos ; sob orientação de Rui Jorge Ferreira Soares Borges Lopes e de Helena Maria Pereira Pinto Dourado e Alvelos Publicação: Aveiro : S. Santos, 2012Descrição: X, 83, [4] p., 1 f. desdobr. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
O modelo de excelência da EFQM : organizações excelentes alcançam e mantêm níveis notáveis de desempenho que satisfazem ou excedem as expetativas de todos os seus stakeholders Publicação: Lisboa : EFQM, cop. 2012Descrição: 32 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Gestão integrada de sistemas : qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho / Abel Pinto Publicação: Lisboa : Edíções Sílabo, 2012Descrição: 401 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1), Biblioteca da UA (1).
Orientação mercado, qualidade e responsabilidade social : PME-alumínios / Lúcia Ferreira Martins ; sob orientação de Sandra Maria Correia Loureiro Publicação: Aveiro : L. Martins, 2011Descrição: V, 125 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Documentação do sistema de gestão da qualidade para principiantes / Maria de Lurdes Antunes Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2011Descrição: 134 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1), Biblioteca do ISCA (1).
A CAF (Common Assessment Framework) e a melhoria contínua nos serviços públicos / Cristina Josefa Simas do Rosário Evaristo ; sob orientação de Cláudia Sofia Sarrico Publicação: Aveiro : C. Evaristo, 2010Descrição: 110 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (1).
Quality management for organizational excellence : introduction to total quality / David L. Goetsch, Stanley B. Davis Publicação: Upper Saddle River (NJ) : Pearson Education International, cop. 2010Descrição: XVII, 634 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Orientação para o mercado, qualidade e responsabilidade social numa PME / Joana da Conceição Lopes Alves ; sob orientação de Sandra Maria Correia Loureiro Publicação: Aveiro : J. Alves, 2010Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 96 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).
Gestão da qualidade / Renato Nogueirol Lobo Publicação: São Paulo : Érica, cop. 2010Descrição: 190 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Qualidade na produção : da ISO 9000 ao Seis sigma / Daniel Duret e Maurice Pillet Publicação: Lisboa : Lidel, cop. 2009Descrição: 406 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1). Exemplares emprestados: Biblioteca da ESAN (1).
Sistemas de gestão da qualidade : guia para a sua implementação / Abel Pinto, Iolanda Soares Publicação: Lisboa : Sílabo, 2009Descrição: 201 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1).
Implementação de uma FMEA no caso de uma luminária / Simão Pedro Saimeiro Cruz ; sob orientação de Helena Maria Pereira Pinto Dourado e Alvelos Publicação: Aveiro : S. Cruz, 2009Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IV, 53, 11 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2).


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