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Improvisation in service recovery / Miguel Pina e Cunha, Arménio Rego, Ken Kamoche Publicação: Columbus (OH) : Ohio State University, 2009Descrição: P. 657-669Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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Comparação entre o MoM e o FDTD na análise de antenas / Nujoma Sancho Quaresma Agostinho ; sob orientação de José Fernando da Rocha Pereira Publicação: Aveiro : N. Agostinho, 2008Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 114 p. : il. colorFormato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Aplicação do EVA na análise de desempenho : estudo de caso / Lilian Patrícia Paixão Rangel ; sob orientação de José Manuel de Matos Carvalho e Maria de Fátima Marques Teixeira Lopes Pinho Publicação: Aveiro : L. Rangel, 2008Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XII, 108 p. : il. colorFormato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Avaliação do sistema de controlo e gestão do desempenho : caso de estudo / Sílvia Maria da Silva Tavares ; sob orientação de Henrique Diz Publicação: Aveiro : S. Tavares, 2008Descrição: V, 81 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Análise do processo produtivo na indústria do lápis / Ana Beatriz Moreira Pinto ; sob orientação de José Vasconcelos Publicação: Aveiro : A. Pinto, 2008Descrição: IV, 61 p., pag. var. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Mediateca da UA (1).
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Plano Pull com fornecedores / Catarina Isabel Pereira Ferreira da Silva ; sob orientação de José António de Vasconcelos Ferreira Publicação: Aveiro : C. Silva, 2008Descrição: VII, 60 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Aplicação do método de análise do valor na indústria de moldes / Jorge Manuel Pereira Ferreira ; sob orientação de Joaquim José Borges Gouveia Publicação: Aveiro : J. Ferreira, 2008Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XIX, 80 p. : il. colorFormato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Avaliação de desempenho de sistemas de drenagem urbana / Maria Adriana Cardoso Publicação: Lisboa : LNEC, 2008Descrição: XLIV, 403 p. : il. color. + 1 CD-ROM (anexos). Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (2).
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A contribuição da gestão do conhecimento nas boas práticas de gestão lean thinking / Carlos Manuel Oliveira Rodrigues ; sob orientação de Henrique Diz Publicação: Aveiro : C. Rodrigues, 2007Descrição: VI, 152 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Reputar as organizações : principais critérios avaliativos em gestores bancários / Cristina Maria de Miranda Pinto Ribeiro ; sob orientação de Joaquim Borges Gouveia e de Ricardo Jorge de Castro Neves Ferreira Pinto Publicação: Aveiro : C. Ribeiro, 2007Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 223 p. : ilFormato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Supply chain : entre o paradigma e a performance / Sónia Margarida Lourenço dos Santos ; sob orientação de Joaquim José Borges Gouveia e de José Mexia Crespo de Carvalho Publicação: Aveiro : S. Santos, 2005Descrição: V, 164 p. : il. color.Descrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Avaliação do desempenho organizacional / João Carlos Gomes da Silva ; sob orientação de Américo Lopes Azevedo Publicação: Aveiro : J. Silva, 2005Descrição: 1 CD-ROMDescrição: [10], 148, [1] p. : il.Formato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Evaluating the impact of your library / Sharon Markless and David Streatfield Publicação: London : Facet Publishing, cop. 2004Descrição: XVIII, 170 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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Aplicação da metodologia Balanced Scorecard a um laboratório de I&D : CICECO / André Carlos da Silva Carinhas ; sob orientação de Pedro Manuel Moreira da Rocha Vilarinho Publicação: Aveiro : A. Carinhas, 2004Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IV, 183 p. : ilFormato digitalExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1). Exemplares interditos: Biblioteca da UA (1), Mediateca da UA (1).
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Indicadores de desempenho para serviços de abastecimento de água / Helena Alegre...[et al.] ; trad. e adaptação... Patrícia Duarte, Helena Alegre e Jaime Baptista Publicação: Lisboa : Laboratótio Nacional de Engenharia Civil, 2005Descrição: VI, 277 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (2).
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Performance measurement in further education libraries : proceedings of a Seminar / edited by David Spiller Publicação: Loughborough : Library & Information Statistics Unit, 2000Descrição: II, 101 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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Performance measurement in libraries and information services : proceedings of the 2nd Northumbria International Conference.. Publicação: Newcastle : University of Northumbria, 1998Descrição: 460 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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The complete guide to performance standards for library personnel / Carol F. Goodson Publicação: New York (NY) : Neal-Schuman, cop. 1997Descrição: XI, 216 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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Library performance indicators and library management tools / Suzanne Ward... [et al.] Publicação: Bruxelles : European Commission, 1995Descrição: 172 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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Proceedings of 1st Northumbria International Conference on Performance Measurement... / editor Pat Wressell Publicação: Newcastle : University of Northumbria, 1995Descrição: 309 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
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