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Customer relationship management : concept, strategy, and tools / V. Kumar, Werner Reinartz Publicação: Alemanha : Springer, cop. 2018Descrição: XXV, 411 p. : ilExemplares em trânsito: Biblioteca da UA (1).
Sistema de apoio à decisão na otimização de campanhas do Google AdWords / Ricardo José Videira Barbosa ; sob orientação de Sérgio Barreto Publicação: Aveiro : R. Barbosa, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XX, 133 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
A importância da comunicação digital entre treinadores, atletas e pais : um estudo exploratório na ginástica rítmica / João Filipe Lopes Fernandes ; sob orientação de Maria de Belém da Conceição Ferreira Barbosa Publicação: Aveiro : J. Fernandes, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XVI, 58 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Impacto de campanhas storytelling nas redes sociais no comportamento dos consumidores millennials / Fabiana Maria Gomes Leal ; sob orientação de Maria de Belém da Conceição Ferreira Barbosa e Dora Maria de Oliveira Simões Ribeiro Pereira Publicação: Aveiro : F. Leal, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: V, 96 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Marketing digital : relatório de estágio curricular na agência digital SEARA / Lara Caroline Tüffers de Sousa ; sob orientação de Ana Cristina Estima Publicação: Aveiro : L. Sousa, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XII, 88 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Cliente mistério como ferramenta para melhoria da gestão da qualidade em serviços / Luana Cunha Araújo ; sob orientação de Ana Cristina Furão Teles Estima Publicação: Aveiro : L. Araújo, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IX, 68 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Influência da comunicação de uma marca em inglês na perceção do consumidor português / Sara Cristina Martins Faria ; sob orientação de Ana Cristina Furão Teles Estima Publicação: Aveiro : S. Faria, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: IV, 131 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Felicidade no trabalho : proposta de um manual de boas práticas para as organizações / Sandrina de Jesus Ribeiro Magalhães ; sob orientação de Margarida Maria Solteiro Martins Pinheiro Publicação: Aveiro : M. Pinheiro, 2018Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XVI, 66 p. : il., colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Mercator 25 anos / Arnaud de Baynas ...[et al.] Publicação: Alfragide : Dom Quixote, 2018Descrição: 656 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da UA (1).
Managing customer experience and relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers Publicação: Hoboken (NJ) : John Wiley, cop. 2017Descrição: XI, 600 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Marketing 4.0 : mudança do tradicional para o digital / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan ; trad. Pedro Elói Duarte Publicação: Coimbra : Actual Editora, 2017Descrição: 218 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESTGA (1). Exemplares emprestados: Biblioteca do ISCA (1).
Grandes métricas do marketing : os principais indicadores que todo o gestor deve conhecer / Neil T. Bendle ...[et al.] ; trad. Luís Filipe Silva Publicação: Coimbra : Actual Editora, 2017Descrição: 545 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Plano de comunicação integrada de marketing : Casa Museu Egas Moniz / Dayana Elizabeth de Matos Leonel ; sob a orientação de Ana Cristina Estima Publicação: Aveiro : D. Leonel , 2017Descrição: 132 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Antecedentes e consequências da imagem global da marca destino : um estudo aplicado à cidade de Coimbra / Maria João Eirinha Vieira ; sob a orientação de Cristela Maia Bairrada e Anabela Virginia dos Santos Flores da Rocha Publicação: Aveiro : M. Vieira, 2017Descrição: IV, 149 p. : ilDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Perfil e satisfação do ecoturista na zona do Mussulo - Angola / José Joaquim Valente Ferreira dos Santos ; sob orientação de Valentina Chkoniya Publicação: Aveiro : J. Santos, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XV, 88 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
O marketing relacional como estratégia de fundraising : o caso do Centro Social e Paroquial da Vera Cruz / Ania Bárbara Pinho dos Reis ; sob orientação de Joaquim Manuel da Silva Marques e Maria de Belém da Conceição Ferreira Barbosa Publicação: Aveiro : A. Reis, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 91 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Marketing sensorial e a experiência dos consumidores invisuais / Ana Rita da Silva Teixeira Rocha ; sob orientação de Ana Cristina Estima Publicação: Aveiro : A. Rocha, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 78 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Uma abordagem de marketing à gestão do risco operacional na internacionalização de PME portuguesas recém-nascidas : estudo de caso : case study / Bárbara Rafaela Baptista de Oliveira ; sob orientação de Carlos Francisco da Cunha Picado Publicação: Aveiro : B. Oliveira, 2017Descrição: 1 DVD-ROMDescrição: 154 p. : ilFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Projeto de intervenção na Associação de Andebol de Aveiro : plano de marketing / Bárbara Patrícia Rodrigues Ferreira ; sob orientação de Carlos Francisco da Cunha Picado Publicação: Aveiro : B. Ferreira, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 120 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
A perceção dos gestores sobre o marketing de guerrilha no contexto business-to-business / Dolores Sousa e Silva ; sob orientação de Maria de Belém da Conceição Ferreira Barbosa Publicação: Aveiro : D. Silva, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: X, 130 p. : il. colorFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).


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