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O aroma e o comportamento do consumidor : estratégias no ponto de venda : an in-store strategy / Rafaela Pontes Andrade ; sob orientação de José Manuel de Almeida Lima Soares de Albergaria Publicação: Aveiro : R. Andrade, 2013Descrição: V, 123 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMFormato digitalExemplares interditos: Biblioteca da UA (2), Biblioteca do ISCA (1).
Loyalty 3.0 : how big data and gamification are revolutionizing customer and employee engagement / Rajat Paharia Publicação: New York (NY) : McGraw-Hill Professional, 2013Descrição: XV, 281 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
CRM : the foundation of contemporary marketing strategy / Roger J. Baran, Robert Galka Publicação: Oxon : Routledge, 2013Descrição: IX, 393 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / Adrian Payne, Pennie Frow Publicação: Cambridge : Cambridge University Press, 2013Descrição: XVI, 529 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Emarketing excellence : planning and optimizing your digital marketing / Dave Chaffey, P. R. Smith Publicação: London : Routledge, 2013Descrição: XXI, 613 p. : il. color.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da ESAN (1). Exemplares emprestados: Biblioteca do ISCA (1).
Marketing bancário / Jorge Fonseca de Almeida ; pref. Jorge Jardim Gonçalves Publicação: Coimbra : Actual Editora, 2013Descrição: 237 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Consumer behavior : building marketing strategy / Del. I. Hawkins, David L. Mothersbaugh Publicação: New York (NY) : McGraw Hill Education, 2013Descrição: XXV, 772 p. + 1 CD-ROM. Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (2).
The human brand : how we relate to people, products, and companies / Chris Malone, Susan T. Fiske Publicação: San Francisco (CA) : Jossey-Bass, 2013Descrição: XII, 196 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Comportamento do consumidor : quando a neurociência, a psicologia, a economia e o marketing se encontram / coord. Fernando Rodrigues, Jacinta Moreira, Liliana Vitorino Publicação: Viseu : Psicosoma, 2013Descrição: 271 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Marketing internacional / Mary C. Gilly, John L. Graham, Philip R. Cateora ; trad. Beth Honorato Publicação: Porto Alegre : AMGH, 2013Descrição: XXVIII, 626 p. : il. ; 28 x 21 cm.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Sales and distribution management / Tapan K. Panda, Sunil Sahadev Publicação: New Delhi : Oxford University Press, 2013 reimprDescrição: XVIII, 728 p. : ilExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Marketing relacional : como transformar a fidelização de clientes numa vantagem competitiva / Alzira Marques Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2012Descrição: 327 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Marketing research / José Vidal Oliveira Publicação: Lisboa : Sílabo, 2012Descrição: 821 pExemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (2).
Grandes expectativas : o efeito placebo das marcas / Rodrigo Leitão Publicação: Lisboa : Sílabo, 2012Descrição: 213 p.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Social media : métricas y análisis / John Lovett Publicação: Madrid : Anaya, cop. 2012Descrição: 415 p. : il.Exemplares emprestados: Biblioteca do ISCA (1).
Social marketing : influencing behaviors for good / Nancy R. Lee, Philip Kotler Publicação: Los Angeles (CA) : Sage, cop. 2012Descrição: XI, 502 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Statistical methods in customer relationship management / V. Kumar, J. Andrew Petersen Publicação: Chichester : John Wiley & Sons, cop. 2012Descrição: XIII, 272 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Data mining techniques in CRM : inside customer segmentation / Konstantinos Tsiptsis, Antonios Chorianopoulos Publicação: Chichester : John Wiley & Sons, 2012 reprDescrição: XI, 357 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).
Fundamentos de marketing / Bruno Ferreira...[et al.] Publicação: Lisboa : Edições Sílabo, 2012Descrição: 278 p. : il.Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do ISCA (1).


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