Sousa, Carlos Jorge Nogueira de
Interagir com o cliente em loja : potencial de inovação
/ Carlos Jorge Nogueira de Sousa; sob orientação de Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo
. - Aveiro : C. Sousa, 2019
. - 1 CD-ROM. - VII, 99 p. : il., color
Edição impressa e em CD-ROM.
Tese de mestrado: Gestão Comercial, Universidade de Aveiro, 2019.
http://hdl.handle.net/10773/28057
Gestão--Teses de mestrado Gestão de relações com o cliente Satisfação do consumidor Comércio--Gestão Comércio grossista--Inovação Comércio retalhista--Inovação
CDU 658.89(043)