Sousa, Carlos Jorge Nogueira de
Interagir com o cliente em loja : potencial de inovação / Carlos Jorge Nogueira de Sousa; sob orientação de Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo . - Aveiro : C. Sousa, 2019 . - 1 CD-ROM. - VII, 99 p. : il., color
Edição impressa e em CD-ROM.
Tese de mestrado: Gestão Comercial, Universidade de Aveiro, 2019.

http://hdl.handle.net/10773/28057

Gestão--Teses de mestrado
Gestão de relações com o cliente
Satisfação do consumidor
Comércio--Gestão
Comércio grossista--Inovação
Comércio retalhista--Inovação

CDU 658.89(043)