Fonseca, Inês Patrício Barbosa da
Gestão de filas de espera : estudo de caso de uma loja de retalho / Inês Patrício Barbosa da Fonseca; sob orientação de Elisabeth de Jesus Oliveira Brito . - Aveiro : I. Fonseca, 2019 . - 1 CD-ROM. - 169 p. : il., color
Edição impressa e em CD-ROM.
Tese de mestrado: Gestão Comercial, Universidade de Aveiro, 2019.

http://hdl.handle.net/10773/27647

Gestão--Teses de mestrado
Satisfação do consumidor
Perceção temporal
Comércio--Gestão
Comércio retalhista
Filas de espera

CDU 658.89(043)