Fonseca, Inês Patrício Barbosa da
Gestão de filas de espera : estudo de caso de uma loja de retalho
/ Inês Patrício Barbosa da Fonseca; sob orientação de Elisabeth de Jesus Oliveira Brito
. - Aveiro : I. Fonseca, 2019
. - 1 CD-ROM. - 169 p. : il., color
Edição impressa e em CD-ROM.
Tese de mestrado: Gestão Comercial, Universidade de Aveiro, 2019.
http://hdl.handle.net/10773/27647
Gestão--Teses de mestrado Satisfação do consumidor Perceção temporal Comércio--Gestão Comércio retalhista Filas de espera
CDU 658.89(043)