Costa, Luís Manuel Laranjeira da Silva , 1992-
Aplicação dos princípios Lean na Segurança Social : um estudo de caso / Luís Manuel Laranjeira da Silva Costa; sob orientação de Gonçalo Santinha e Hugo Casal Figueiredo . - Aveiro : L. Costa, 2017 . - 1 CD-ROM. - 170 p., pag desdobr. : il. color
Edição impressa e em CD-ROM.
Tese de mestrado: Administração e Gestão Pública, Universidade de Aveiro, 2017.

http://ria.ua.pt/handle/10773/23180

Administração e gestão pública--Teses de mestrado
Serviços públicos--Avaliação da qualidade
Eficácia das organizações
Gestão da qualidade--Segurança social--Aveiro (Portugal)
Segurança social
Processos de produção Lean

CDU 351.84(469.321)(043)