Sousa, Catarina Inês Fernandes de,, 1991-
Melhoria da experiência de compra na unidade de negócio Casa – SONAE MC / Catarina Inês Fernandes de Sousa; sob orientação de Marlene Paula Castro Amorim e Maria João Machado Pires da Rosa . - Aveiro : C. Sousa, 2015 . - 1 CD-ROM. - VI, 170 p. : il. color
Edição impressa e em CD-ROM.
Tese de mestrado: Engenharia e Gestão Industrial, Universidade de Aveiro, 2015.

http://ria.ua.pt/handle/10773/21141

Qualidade de serviços
Engenharia e gestão industrial--Teses de mestrado
Comércio retalhista
Consumidores

CDU 658.8(043)