Oliveira, Cláudia Alexandra Santos,, 1971-
A procura dos serviços presenciais do ISS, I.P. : Centro Distrital de Viseu : o perfil dos clientes e o seu grau de satisfação
/ Cláudia Alexandra Santos Oliveira; sob orientação de Maria Luís Rocha Pinto
. - Aveiro : C. Oliveira, 2015
. - 1 CD-ROM. - VIII, 95, [25] p
Edição impressa e em CD-ROM.
Tese de mestrado: Administração e Gestão Pública, Universidade de Aveiro, 2015.
http://hdl.handle.net/10773/16432
Administração e gestão pública--Teses de mestrado Serviços sociais--Viseu (Portugal) Gestão da qualidade Administração pública
CDU 35.08(469.312)(043)