Geada, Fátima Castanheira
Silva, Telmo
Cruz, Luís
Value balanced scorecard
/ Fátima Geada, Luís Cruz, Telmo Silva
. - Lisboa : Sílabo, 2012
. - 130 p.
ISBN 978-972-618-682-3 (brochado).
Gestão da qualidade Eficácia das organizações Avaliação de desempenho Instrumentos de medida Indicadores de desempenho
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