NP ISO/IEC 20000-1: 2018 Tecnologias de Informação : gestão de serviços / [trad. de.] Instituto Português da Qualidade. Parte 1 Requisitos do sistema de gestão de serviços

Autor Institucional (Secundário): Portugal. Instituto Português da Qualidade.Língua: Português.País: Portugal.Edição: 2ª edPublicação: Caparica : IPQ, 2018Descrição: 39 pTítulo paralelo: Technologies de l'information : gestion des services. Partie 1: Exigences du système de gestion des services • Information technology : service management. Part 1: Service management system requirementsColeção: (Normas técnicas)Assunto : Gestão de serviços -- Normas // Tecnologia da informação -- NormasCDU: 005:004(083.74)Recursos em linha:Acesso restrito à UA, parte 1