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Importância do clima organizacional e do engagement para a qualidade de serviço numa unidade hoteleira / Inês Cruz Reis da Silva ; sob orientação de Andreia Vitória, Armando Luís Lima de Campos Vieira
Autor: Silva , Inês Cruz Reis da (1996-)Autor secundário: Vitória, Andreia Tatiana (1983-);Vieira, Armando LuísAutor Institucional (Secundário): Universidade de Aveiro. Departamento de Economia, Gestão, Engenharia Industrial e Turismo .Língua: Português.País: Portugal.Publicação: Aveiro : I. Silva, 2019Descrição: 1 CD-ROMDescrição: 103 p. : il., colorAssunto : Gestão -- Teses de mestrado // Gestão hoteleira // Gestão de clientes // Qualidade dos serviçosCDU: 338.48:658.5(043)Recursos em linha:Formato digital
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Edição impressa e em CD-ROM

Tese de mestrado Gestão Departamento de Economia, Gestão, Engenharia Industrial e Turismo da Universidade de Aveiro 2019


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