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Customer relationship management : concept, strategy, and tools / V. Kumar, Werner Reinartz
Autor: Kumar, V. (1957-)Co-autor: Reinartz, WernerLíngua: Inglês.País: Alemanha.ISBN: 978-3-662-55380-0.Edição: 3rd edPublicação: Alemanha : Springer, cop. 2018Descrição: XXV, 411 p. : ilColeção: (Springer texts in business and economics)Assunto : CRM (Customer relationship management) // Gestão de clientes // MarketingCDU: 658.8
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Livro Biblioteca do ISCA
Instituto Superior de Contabilidade e Administração da Universidade de Aveiro (ISCA-UA)
658.8ISCA.19213 (Browse shelf) 1 1 Available 14686918
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