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Avaliação da qualidade em serviços públicos : o caso de um serviço de finanças português / Marisa Barbosa Fernandes ; sob orientação de Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo e Gonçalo Alves de Sousa Santinha
Autor: Fernandes , Marisa Barbosa (1993-)Autor secundário: Santinha, Gonçalo Alves de Sousa;Melo, Ana Isabel (1973-)Autor Institucional (Secundário): Universidade de Aveiro. Departamento de Ciências Sociais, Políticas e do Território .Língua: Inglês.País: Portugal.Publicação: Aveiro : M. Fernandes, 2017Descrição: 1 CD-ROMDescrição: X, 141, XLIV p. : il., colorAssunto : Administração e gestão pública -- Teses de mestrado // Finanças públicas -- Portugal // Serviços públicos -- Avaliação da qualidade -- Portugal // Administração pública -- PortugalCDU: 336.1:658.5:35(469)(043)Recursos em linha:Formato digital
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Edição impressa e em CD-ROM

Tese de mestrado Administração e Gestão Pública Departamento de Ciências Sociais, Políticas e do Território da Universidade de Aveiro 2017


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