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NP ISO/IEC 20000-1:2015 Tecnologias de informação : gestão de serviços / [trad.] Instituto Português da Qualidade. Parte 1 Requisitos do sistema de gestão de serviços
Autor Institucional (Secundário): Portugal. Instituto Português da Qualidade.Língua: Português.País: Portugal.Publicação: Caparica : IPQ, 2015Descrição: 35 p.Título paralelo: Tecnhologies de l'information : gestion des services • Information technology : service managementColeção: (Normas técnicas)Assunto : Tecnologia da informação // Normas técnicas // Serviços de informaçãoCDU: 006.3:004.89(083.74)


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