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Proposta de reestruturação do processo de gestão de reclamações na área de compras / Joana Catarina dos Santos Ferreira ; sob orientação de Luís Miguel Domingues Fernandes Ferreira
Autor: Ferreira , Joana Catarina dos Santos (1992-)Autor secundário: Ferreira, Luís Miguel Domingues FernandesAutor Institucional (Secundário): Universidade de Aveiro . Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial e Turismo.Língua: Português.País: Portugal.Publicação: Aveiro : J. Ferreira, 2016Descrição: 70 p. : il. colorDescrição: 1 CD-ROMAssunto : Engenharia e gestão industrial -- Teses de mestrado // Clientes // ReclamaçõesCDU: 658.8(943)Recursos em linha:Formato digital
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Edição impressa e em CD-ROM

Tese de mestrado Engenharia e Gestão Industrial Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial e Turismo da Universidade de Aveiro 2016


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