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Marketing de serviços : pessoas, tecnologia e estratégia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Miguel Angelo Hemzo ; trad. Midori Yamamoto
Autor: Lovelock , ChristopherCo-autor: Wirtz , JochenAutor secundário: Hemzo , Miguel Angelo;Yamamoto , Sonia MidoriLíngua: Português ; do trabalho original, Inglês.País: Nacionalidade internacional ou múltipla (mais de 3).ISBN: 978-85-7605-888-5.Edição: 7ª edPublicação: São Paulo [etc.] : Pearson, cop. 2011Descrição: XIII, 530 p. : il.Assunto : Marketing de serviços CDU: 658.8
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Condicionado Biblioteca do ISCA
Instituto Superior de Contabilidade e Administração da Universidade de Aveiro (ISCA-UA)
658.8ISCA.18063 (Browse shelf) 1 Available (Condicionado) 361119

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