CRM : the foundation of contemporary marketing strategy / Roger J. Baran, Robert Galka

Autor: Baran , Roger Joseph, (1945-)Co-autor: Galka, RobertLíngua: Inglês.País: Reino Unido.ISBN: 978-0-415-89657-3.Publicação: Oxon : Routledge, 2013Descrição: IX, 393 p.Assunto : Marketing -- Clientes // Marketing -- EstratégiaAssunto: CRM (Customer Relationship Management) CDU: 658.8