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Loyalty 3.0 : how big data and gamification are revolutionizing customer and employee engagement / Rajat Paharia
Autor: Paharia, RajatLíngua: Inglês.País: Estados Unidos.ISBN: 978-0-07-181337-2.Publicação: New York (NY) : McGraw-Hill Professional, 2013Descrição: XV, 281 p.Assunto : Comportamento organizacional // Gestão de relações com o cliente // Gestão de marketing // Marketing -- Clientes // Cultura organizacional // MarcasCDU: 658.8
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Livro Biblioteca do ISCA
Instituto Superior de Contabilidade e Administração da Universidade de Aveiro (ISCA-UA)
658.8ISCA.17989 (Browse shelf) 1 Available 359786
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